1、开开 盘盘 前前 准准 备备 工工 作作见习项目经理培训系列课程2 一、人员组织 二、文件准备 三、硬件准备 四、房号管理 五、促销手段 六、广告计划的补充调整目目 录录3 销售量：可实现销售量（人均销售额） 工具的数量（电话） 售卖场地（洽谈桌、前台、看楼通道）人数的确定因素人数的确定因素说明说明：这里讨论的是常规情况下人员数量的确定 因素，未包括开盘高峰期和展销会等情况 的人员数量确定。4 根据工作流程及人员特性合理安排 间接负责人的资格要求： 业务能力较强（并非最强），具备处理 疑难客户的能力 有公信力 具备一定的管理能力 身体好人员的分工人员的分工5 资料（也应包括小业主资料）的收集、
2、 保管和存档 售卖统计、房号监控、销控 文件（指楼书、海报、售楼须知、税费 计算、 流程说明等售楼资讯） 值班：卫生监控、考勤、样板房维护各环节工作的承担人各环节工作的承担人6人员培训与考核人员培训与考核 200问培训 特色、主卖点专题培训 （如平面户型比较） 突破点培训 要将最能打动客户的突破点总结出 来，以呼应和落实广告效果培训目的一定要明确，市调和跑盘在此前应已完成，本阶段的培训就是针对销售进行的，是开盘前的总动员。7人员培训与考核人员培训与考核 广告专题培训（开盘、每次广告前） 要求业务员购买广告当日的报纸 要使业务员了解 广告的时间和内容 促销措施 竞争楼盘的广告情况等8人员培训与考
3、核人员培训与考核 流程培训（有必要针对本楼盘特点，整理 流程） 如订房过程的工作程序 房控培训 白话训练 财务培训9人员培训与考核人员培训与考核 建筑规划专题培训 市政、社会经济常识培训 不能坐等发展商向我们提供市政方面的 信息要靠我们自己收集整理更具内涵的 市政信息 要了解全国及深圳地区经济发展走势和 特点 要了解金融常识10奖罚一定要有对团队有贡献者，奖越权、违纪者，一定要处罚人员的奖罚人员的奖罚 如果因为能成单便不予处罚，如果因为能成单便不予处罚， 只能使其滋长恶习，危害团队。只能使其滋长恶习，危害团队。11宣传品宣传品 楼书介绍项目卖点，创造气氛，表现档次折页全而不乱，删减版楼书 海报形象表现，主要卖点2-3个，可以张贴，要有一些实效卖点 手册主要用于片区情况介绍12技术文件技术文件各类统计表格价目表分类（供业务员使用、分发给客户、算价专用）付款方式购楼须知按揭资料物管收费、手册（
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