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写字楼物业服务标准之职能管理标准(4页).doc

  • 资源ID:364882       资源大小:89.55KB        全文页数:4页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 10金币
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写字楼物业服务标准之职能管理标准(4页).doc

1、1职能管理类标准职能管理类标准1.1. 目的目的建立 xx 物业统一的职能管理标准,进一步规范各地区物业公司职能部门的管理。2.2. 范围范围本规定适用于 xx 下属各物业公司。3.3. 管理标准管理标准分项内容分项内容服务标准服务标准CI 管理物业公司应指定部门与置地总部衔接 VI 标准的相关事宜,负责 VI 手册的导入与实施物业公司设专人负责 VI 标识的管理,VI 设计稿件需由指定部门进行审核各物业公司应根据实际情况制订员工行为规范手册 ,用于规范员工行为按照员工行为规范手册的内容对员工进行培训、检查与考核,使规范得以贯彻落实各物业公司应有专人负责传播华润的企业文化,并定期组织培训与宣贯

2、在公司前台悬挂企业精神口号;在公司会议室、办公区和有条件的建筑物外立面悬挂xxLOGO;设立旗杆的每天按照要求升降国旗、司旗;在员工食堂、宿舍、会议室、培训室等地方张贴企业文化标语员工餐厅(非自主经营、 对租户开放) 管理有餐厅租赁合同、监管协议和食堂监控制度,每天例行检查,并有记录餐厅须建立自有资产台帐,定期盘点,做到帐实相符餐厅建立食品卫生的检查制度,进行现场检查、食品化验或留样备查,确保无食物中毒事件发生依据食品检验协议对食堂的餐具进行检验,原则上每月不少于 2 次,检验发现不合格项时应择日复检,重大不合格项或复检不合格的应上报卫生防疫部门督促餐厅建立相关消防和食品安全制度,并进行培训食

3、堂应配置消毒器具,符合国家标准;食堂工作人员须执健康证;健康证和卫生许可证扫描件或复印件应张贴公示定期对隔油池进行清洗,废弃物、泔水清理符合政府相关要求定期清洗餐厅烟道,消除隐患餐厅操作间配备灭火毯,每 20 平米配一台 4 公斤的灭火器定期与餐厅管理层召开协调会,对食品安全、环境等方面进行沟通,提出相关改进建议,并检查落实情况档案管理制定文件和记录控制程序,对档案进行分级管理,各部门档案按业务分类,方便查找每季度对文件(记录)进行归档,档案定期装订成册,完整、无缺失,并统一编号贴于档案盒侧面,档案盒侧标统一,有 LOGO;按国优标准进行分类;每季度制作目录清单,统一管理;档案盒内有卷内目录,目录与档案一致超过保存期限的档案须定期销毁,并有销毁记录设立档案资料室,统一存放档案文件查阅、借阅或复印资料须进行登记,重要档案的借阅或复印需经审批档案资料室有专人管理,进入资料室应有专人陪同2计划与


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