1、商业保险管理流程1. 流程目的：规范商业保险的日常运营工作。2. 流程适用范围：适用于各一线地产公司。3. 术语与定义： 商业保险：商业保险是公司根据内部需求，联系保险公司购买的自主性较强的保险，主要用于补充社会保险的不足，规避公司用工风险，健全职员的福利保障范围。4. 流程客户：各一线地产公司保险管理岗5. 流程输入与输出：略6. 流程主要角色及职责：流程角色人员姓名或岗位职责流程所有者集团人力资源部人事运营中心保险管理岗负责该流程的制定、控制、修订和解释。流程批准者集团人力资源部人事运营中心负责人、集团人力资源部负责人负责该流程的审批和监督。流程贡献者集团流程与信息部流程体系优化中心指导流
2、程体系的建设，并参与流程文件的制定。活动执行者一线地产公司人力资源职能部门保险管理岗1、 负责商业保险参与人员的统计；2、 负责保费总额的计算。7. 工作程序： 8. 流程关键步骤说明序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录2、6投保知会一线地产公司人力资源职能部门保险管理岗员工入职后，需发送投保知会与员工，并告知团体意外险、综合医疗险和家属险投保事宜。4投保及扣费手续同上1）需在SAP系统或人事自助平台操作投保及扣费手续。2）无SAP号人员通过填写商保信息月度汇总表办理增减保手续。商保信息月度汇总表7-9理赔同上1）申请使用公共保额的，需按流程报经总部审批后执行。2）商业保险常规理赔案件，由
3、各单位直接对接保险公司办理理赔手续，重大理赔案件应知会总部保险管理岗。10保费结算同上各单位商业保险保费由总部统一在保险期初、期末结算，保费由总部垫付后再转账与各单位。备注：补充养老险由总部统一管控，每年度核算一次保费，一线公司保险管理岗负责审核相关保费数据。9. 流程关键业绩指标：（KPI）绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源（流程步骤/输出测量）被衡量对象考核人增减保手续办理的及时性100%SAP增减保数据一线地产公司人力资源职能部门保险管理岗集团人力资源部保险管理岗增减保手续办理的准确性100%SAP增减保数据同上同上10. 控制计划：（无）11. 支持性文件及记录表单商保信息月度汇总表
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