1、一线地产公司内部培训管理流程1. 流程目的:规范万科内部培训过程的管理。2. 流程适用范围：适用于各一线公司。3. 术语与定义：内部培训：指公司办公场所内或公司指定的场所内，由公司自行组织的培训课程，包含集体培训和各单项培训。集体培训：指由公司统一组织定期开展的培训，一般涉及的人数较多，操作的规范较为明确。4. 流程客户：培训需求部门（岗位）。5. 流程输入与输出：输入：员工培训需求，年度培训计划，岗位任职培训需求表；输出：员工学习总结及课程评价。6. 流程主要角色及职责：流程角色人员姓名或岗位职责流程所有者集团人力资源部学习发展中心培训管理岗负责该流程的制定、控制、修订和解释。流程批准者集团
2、人力资源部学习发展中心负责人、集团人力资源部负责人负责该流程的审批和监督。流程贡献者集团流程信息与管理部流程体系优化中心指导流程体系的建设，并参与流程文件的制定。活动执行者培训需求部门/岗位提出自主学习需求；参与培训及效果评估。一线地产公司人力资源职能部门培训管理岗负责该流程的日常运营。培训授课者负责课件的准备、培训的实施、效果的评估。其他管理者控制活动的合规性与合理性7. 工作程序： 8. 流程关键步骤说明： 序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录1计划外培训申请培训需求部门/岗位对照年度培训计划及岗位任职培训需求表针对计划外的培训，培训需求岗填写计划外培训申请表，登陆K2“年度计划外培训
3、申请”工作流，发起培训需求申请，由直接上级审批。计划外培训申请表3培训的组织与报名一线地产公司人力资源职能部门培训管理岗、区域培训管理岗、集团人力资源部培训管理岗1、 一线公司人力资源职能部门培训管理岗根据年度培训计划的要求，负责非集体培训的培训组织工作。2、 若涉及到集体培训（新经理、新动力、新职员培训等），具体执行方法参见项目类培训管理流程。集体培训报名审批表5-6参与考核及对培训课程评价参与培训员工1 接收公司考核部门考核： 如果内训课程需要考试，教师提前将考卷设置到“V-Learning”的“在线考试”系统中，学员在培训结束后登陆参加在线考试。2 对培训课件评价：学员培训结束后，在“V
4、-Learning”的“培训效果评估”界面填写培训效果反馈问卷。考卷培训效果反馈问卷7培训工作总结一线地产公司人力资源职能部门培训管理岗一线公司人力资源职能部门培训管理岗每年1月10日前完成年度培训工作总结（包含员工自学培训的信息）的编制并上传V-Learning文档平台年度培训总结备注：9. 流程关键业绩指标：绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源（流程步骤/输出测量）被衡量对象评估人培训课程的满意率培训课程满意率：80年度培训总结一线公司人力资源职能部门培训管理岗集团人力资源部培训管理岗10. 控制计划：（无）11. 支持性文件及记录表格：培训需求调研及年度培训计划编制流程 岗位任职培训需求清单考卷 培训效果调查问卷 年度培训总结
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