1、酒店内部管理制度酒店内部管理制度目目录录1、公文处理规定2、印章、介绍信管理规定3、办公电话管理制度4、办公用品管理规定5、劳保用品管理规定6、合同管理制度7、 “一卡通”使用管理办法8、重点岗位人员离职审计制度9、会议制度10、夜间总值班制度11、用车管理规定12、内部招待标准及规定13、客房折扣权限的规定14、差旅费报销规定15、医务室工作制度16、钥匙安全管理制度（待拟）17、应急卡管理规定（待拟）18、公共场所卫生包干管理规定（待拟）19、宣传工作管理规定（待拟）20、酒店设施设备维修保养管理规定（待拟）酒店公文处理规定酒店公文处理规定（初稿）为使酒店公文处理工作制度化、规范化、科学化
2、，制定本规定。1、酒店的公文，是酒店经营管理过程中形成的具有行政管理效力的文书，是企业发展的历史记录，是依法行政和开展经营活动的重要工具。2、公文处理指公文的办理、管理（立卷） 、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。3、行政办公室负责酒店的公文处理；各部门应明确一名工作人员兼部门文员（或内勤）工作，负责部门公文的处理。各部门负责人应重视、加强对本部门公文处理工作的领导和检查。4、酒店的公文处理：4-1 拟文。根据总经理的指示和会议决定，行政办拟制文稿，经总经理签批后印文盖章下发。4-2 发文。发文应予登记签收，以示明责。4-3 收文。收到上级或地方政府职能单位来文，行政办办应先办理收文登记，
3、 根据文件的性质、 内容， 在收文处理单中签署处理意见，呈有关领导阅示后，按照领导批示对文件作进一步处理（如传阅或转某一部门或领导承办） ，行政办应对文件承办过程及结果进行督办，文件承办结果应在文件处理单的“处理结果”栏中注明。4-4 归档。公文处理完毕，应及时收回，妥善保管。年末，对一年的收文、 发文进行整理， 对具有存查保留价值的文件， 应整理清楚，打印目录和页码，装订归档。4-5 借阅。借阅文件，应办理借阅登记，注明借阅用途、归还日期。借阅密级文件，须经行政总监同意。5、部门的公文处理：5-1 拟文。通常情况下的部门拟文有三种类型：一是部门为加强内部管理和经营制订的岗位责任、目标考核办法及相关管理制度；二是向酒店报送的请示、报告、汇报或工作总结、计划、方案及酒店或行政办要求上报的有关材料； 三是部门与部门之间需通过文书形式协调、帮助办理的有关工作。上述三类公文，由部门兼职文员或部门领
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