房地产楼盘住宅公寓销售技巧话术模板（21页）.doc
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房地产楼盘住宅公寓销售技巧话术模板（21页）.doc
1、房产行业场景话术表房产行业场景话术表公寓公寓一、意向客户分类标准：注意事项看批注一、意向客户分类标准：注意事项看批注A A 类：类：触发四触发四个问题个问题或四个问题互动以上跟房产相关的话题或四个问题互动以上跟房产相关的话题如关键词： （平方多少？价格多少？位置在哪？开发商是谁？造好了么？什么楼盘？是公寓么？等）B B 类：类：跟房产相关的三跟房产相关的三个问题互动个问题互动以上与在忙明确时间以上与在忙明确时间C C 类：类：跟房产相关的两个问题互动以上与在忙未明确时间跟房产相关的两个问题互动以上与在忙未明确时间D D 类：明确拒绝（不需要，不用）类：明确拒绝（不需要，不用）1、连续两次次拒绝
2、2、不需要即挂机3、停机、总机、传真E E 类：通话中、无人接类：通话中、无人接F F 类：空号类：空号二、二、主流程目录：主流程目录：问候语问候语流程流程 1（开场白）（开场白）2流程流程 2（位置介绍）（位置介绍）3流程流程 2（火爆推荐）（火爆推荐）13流程流程 3（价格介绍）（价格介绍）4流程流程 4（邀约语境）（邀约语境）流程流程 5（邀约成功）（邀约成功）流程流程 6（结束语境）（结束语境）三、主流程场景话术三、主流程场景话术注意事项看批注注意事项看批注1、开场白：、开场白：AI：喂喂你好无声音：无声音：您好，在吗？客户：客户：任何：任何：往下走流程流程 1、（开场白、（开场白）A
3、IAI：您好，我们在杭州高铁东站推出一个精装小户型楼盘，是东站卖得最火爆的，买一层您好，我们在杭州高铁东站推出一个精装小户型楼盘，是东站卖得最火爆的，买一层可用两层，可以给您简单介绍一下吗？可用两层，可以给您简单介绍一下吗？客户：客户：特殊：你谁啊、干嘛的、干嘛、做什么的、怎么了、我没卖房子啊、杭州不是限购了、特殊：你谁啊、干嘛的、干嘛、做什么的、怎么了、我没卖房子啊、杭州不是限购了、还可以买吗、买不了、不能买、杭州不想买、老家房子好、杭州太远了、还可以买吗、买不了、不能买、杭州不想买、老家房子好、杭州太远了、投资杭州太远了投资杭州太远了是这样，我是杭州房产接待处的，我们在杭州高铁东站有一个精装小户型楼盘，是东是这样，我是杭州房产接待处的，我们在杭州高铁东站有一个精装小户型楼盘，是东站板块卖得最火爆的楼盘，想给您简单的介绍一下站板块卖得最火爆的楼盘，想给您简单的介绍一下肯定：肯定：-位置位
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