ABC国际大厦高档写字楼物业管理服务方案（66页）.pdf
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ABC国际大厦高档写字楼物业管理服务方案（66页）.pdf
1、 - 1 - ABC 国际大厦物业管理方案 ABC 国际大厦物业管理方案 提高 ABC 国际大厦经营管理的整体设想及策划 提高 ABC 国际大厦经营管理的整体设想及策划 一、认识与定位 1、项目概况 ABC 国际大厦（以下简称 ABC 国际）位于*路，占地面积 79000 平方米，总建筑面积 7 万多平方米，地下2 层，地上 29 层，是一座以高档写字楼为主，融商场、金融、餐饮、会务中心和酒店于一体的智能化大厦。整座大厦建筑形象充满现代气息、十分壮观，地理位置极佳，楼宇机电设备先进，配套设施完善，和写字楼国际水准全面接轨，是*市高档写字楼客户的最佳选择。 ABC 国际拟定于*年 6 月底封顶，
2、年内全面投入运行。 ABC 建设集团极具战略眼光，不仅在项目规划设计阶段选择世界名家，早在大厦入伙前 8 个月，即开始筹划日后的物业管理服务，体现出成熟地产商的风范。 2、服务需求 ABC 国际物业管理的总体要求是： 1创造高效、有序、尊贵、舒适的办公环境以及餐饮、消费、健身活动场所； 2整体设备运行可靠，消费价格合理，物业管理服务优良； 3提供商务、会务、信息、咨询等服务，全方位满足写字楼客户需求。 3、客户分析 ABC 国际客户全体包括业主、租户、来宾、顾客、会员等，其中写字楼客户以白领上班一族为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理服务需求期望值较高，对环境、文化
3、、环保、信息等方面的要求与一般客户群体亦有所不同。其商场、酒店、酒楼和康体中心等客户成分复杂，需求多样化，其中经营者对营造繁华的商业气氛需求突出，而消费者要求方便、舒适、悠闲、自在，这些与写字楼注重的严肃尊贵气氛有很大差异，增大了大厦的管理难度。因此，根据不同的需求层次实施高质量、全方位的特色物业管理服务，是最基本的要求。 4、项目定位 ABC 国际项目整体形象定位是：现代、高效、环保、繁荣 现代展示现代化、国家化的商务办公形象； 高校塑造进取、创新和富有效率的商务气氛； 环保树立注重环保的文化内涵和社会形象； 繁荣聚集浓厚商贸气氛，大枣*市商城亮点，注重社会效益和经济效益。 二、工作重点 1、全方位整体经营 ABC 国际集办公商务、消费建设多种功能于一体，要满足各种客户的不同需求，要求物业管理公司在保证物业管理主项基础上，提供综合配套服务，包括租赁经营服务、会务服务、商务服务、信息服务、
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