附件6：客户满意度调查问卷台账 序序号号公公司司项项目目名名称称 当当月月来来访访 组组数数 当当月月成成交交 组组数数 房房号号客客户户姓姓名名 联联系系 电电话话 询询问问 时时间间 询询问问人人 置置业业 顾顾问问 综综合合建建议议或或 意意见见 销销售售服服务务 满满意意较较满满意意一一般般不不太太满满意意不不满满意意 1 12 23 34 45 5 回回访访时时间间 及及频频次次 对对销销售售人人员员接接待待服服 务务态态度度的的评评价价 对对销销售售人人员员专专业业度度、 责责任任度度的的评评价价 对对销销售售流流程程合合理理性性、销销售售 信信息息提提供供、销销售售承承诺诺履履行行 的的看看法法 对对接接待待服服务务环环境境、服服 务务人人员员态态度度的的看看法法 1 2 3 4 5 备注： 1、按实际情况对各案场项目进行抽查，每月每案场项目客户数不得低于成交客户组数的5%（主要针对近期客户），做好客户满意度调查整理及分析，实时更新登记客户满意度调查 问卷/台账； 2、当月来访组数、成交组数数量需真实，与日报一致，抽查数量不得少于要求，一经发现弄虚作假，当月绩效为0，并保留任免权。 对对体体验验区区 的的评评价价 补补充充项项 附件6：客户满意度调查问卷台账 销销售售服服务务 不不满满意意 5 5
本文（房地产开发公司客户满意度调查问卷台账.xls）为本站会员（大宝）主动上传，地产文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知地产文库（点击联系客服），我们立即给予删除！
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
