1、房地产销售代表行为守则为规范我公司房地产销售代表的行为、仪表、仪态，提高我公司的核心市场竞争力，特制订本行为守则。一、房地产销售代表职业道德标准房地产销售代表必须关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德，做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉，努力学习，不断提高业务技术水平和服务质量； 树立以一流的服务提升公司品牌价值、产品形象及市场竞争力的企业文化精神。二、房地产销售代表仪表、仪容准则1、必须衣着整齐干净，无污迹和明显皱纹；扣好纽扣，结好领带，领带夹的高度要超过 1/2 领带（或由领扣算起第三与第四颗之间为宜） ，衣袋中不要有过多物品，不准穿皮鞋以外的鞋类。皮鞋要擦干净、光亮；女职员不宜
2、穿黑色或白色丝袜，避免破洞。2、必须佩带工作牌，并应佩带在左胸前的适当位置，不得挂于腰间或以其他外衣遮盖。3、男职员头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸；男女职员，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。4、女职员切忌浓妆艳抹，不许纹眉，提倡淡妆，使人感到自然美丽，精神好。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水，并注意彩妆是否脱落，牙齿是否沾到口红。5、职员上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物、指甲油避免太怪异。6、对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。7、提倡每天
3、洗澡、勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。三、房地产销售代表工作态度的行为准则1、工作态度（1）服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作；（2）严于职守：职员必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调离、调换更值时须先征得主管同意；（3）正直诚实：职员必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝不诚实行为；（4）勤勉负责：职员必须发挥高效和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。2、服务态度（1）友善：以微笑迎接客人，与同事和睦相处；（2）礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；（3）热情：工作中应主动为客人着想；（4）耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听，耐心地介绍、解释。3、言谈举止（1）站姿躯干挺直，头部端正，双肩放松，面露微笑，目视前方；双手交叉在前，此时应将左掌放在右手背之上，脚尖幅度则是男生 25 度，女生 5 度左
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