1、版号：A程序文件管理评审程序更改号：0QP-2.3页码：1/310目的规定公司管理的程序，保证管理评审的有效运作，从而维持质量体系的适宜性，有效性20适用范围适用于公司质量体系的定期评审。30职责3 1副总经理负责主持管理评审会议，评审质量体系和审批管理评审计划 。32管理者代表负责向副总经理报告质量体系的实施情况，并监督管理评审会议决议的实施。33品质管理部负责制定管理评审计划 ，并拟写管理评审报告 。40工作程序4 1评审周期及计划4 1.1 公司每年至少进行一次定期的管理评审。根据公司的工作安排和其他出席会议人员的情况，副总经理或管理者代表决定具体评审日期。41.2副总经理或管理者代表应
2、根据质量体系、组织结构、质量方针、服务项目等重大变动，提出进行不定期管理评审。41.3在每次评审之前品质管理部制定详细的管理评审计划 ，经管理者代表审核后，报副总经理批准，通知有关部门负责人及相关人员。内容包括：1）评审的目的、范围和依据；2）参加人员；3）时间和地点；4）会议议程或评审内容；5）使用的文件和资料。41.4评审内容安排包括：1）内部审核结果；版号：A程序文件管理评审程序更改号：0QP-2.3页码：2/32）顾客反馈；3）服务过程的业绩和服务是否满足顾客要求；4）预防和纠正措施的状况；5）以往管理评审的跟踪措施；6）可能影响质量管理体系的变更；7）改进的建议。42管理评审会议42
3、.1管理评审由副总经理通过组织召开管理评审会议方式进行，出席会议的人员包括公司管理层、各有关部门的负责人等。42.2各有关出席评审会议的代表按照会议议程安排，逐项进行汇报，讨论并提出评审意见，办公室进行会议记录并形成管理评审会议纪要 ，品质管理部根据会议纪要内容，跟踪相关事宜。43管理评审报告43.1品质管理部将评审结果写成管理评审报告 ，经管理者代表审核后报副总经理批准，并在 评审会议结束后一周内将评审报告发放各会议代表。43.2管理评审报告至少包括：质量方针和目标的适宜性及实现情况、市场（或顾客）对质量的反映或评价、内部审核结果、纠正和预防措施的有效性、对质量体系持续适宜性的评价，以及针对存在的问题应予纠正的要求及资源要求。44如需采取纠正和预防措施，应按纠正和预防措施程序进行。45按评审会议决议需修改质量体系文件，按质量体系文件控制程序进行。46记录保存46.1管理评审计划 、 管理
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