1、表 3:表格编号:MHKG-RL-BD-048 万科集团万科集团年度员工周边绩效考核表年度员工周边绩效考核表 考核期间:年月至年月 员工员工 序号序号周边绩效指标周边绩效指标权重权重评分(百分制)评分(百分制) 1主动性25% 3解决问题时间25% 4信息反馈及时25% 5服务质量25% 周边绩效得分(每项指标评分与权重相乘后求和)周边绩效得分(每项指标评分与权重相乘后求和) 签字考核人:年月日 说明:关于周边绩效考核指标的评分标准请查阅表周边绩效考评指标参考表 周边绩效考评指标参考表周边绩效考评指标参考表 评价 等级 评价 等级 ABCD 超出目标超出目标达到目标达到目标接近目标接近目标远低
2、于目标远低于目标 分值 区间 分值 区间 120 - 10099 - 8079 - 6059 - 0 主 动 性 主 动 性 经常主动去其他 部门询问,是否有 工作协作需要 有时去其他部门 询问,是否有工作 协作需要 几乎不去其他部 门询问,是否有工 作协作需要 从来不去其他部 门询问,是否有工 作协作需要 解决 问题 时间 解决 问题 时间 尽快协助,解决问 题远低于预期时 间 尽快协助,解决问 题在预期时间内 尽快协助,解决问 题超出预期时间 对于需协助解决 的问题根本不处 理 信息 反馈 及时 信息 反馈 及时 协助工作完成后, 每次都及时将完 成情况反馈到要 求协助部门/人员 协助工作完成后, 多数能及时将完 成情况反馈到要 求协助部门/人员 协助工作完成后, 偶尔能及时将完 成情况反馈到要 求协助部门/人员 协助工作完成后, 从来没有及时将 完成情况反馈到 要求协助部门/人 员 服务 质量 服务 质量 其他部门对协助 工作结果非常满 意 其他部门对协助 工作结果比较满 意 其他部门对协助 工作结果不太满 意 其他部门对协助 工作结果很不满 意