1、版号：A作业指导书停车场管理规定更改号：0WI-5.2-03页码：1/610目的确保停车场及收费系统的正常运行，保证停车场的正常秩序及收费及票款安全完整20适用范围适用于各物业服务中心停车场30职责31秩序维护部责任人负责管辖区域停车场各项管理工作32当值领班负责本班停车场及收费管各项具体工作33停车场收费员负责车辆收费的具体操作34财务部负责对停车场收费情况进行监督、检查和指导35停车场巡逻值班员负责停车场秩序维护和车辆检查管理40停车场收费内容和过程控制41收费系统操作规程41.1 收费系统检查操作规程41.1.1 电脑检查：电脑是否通上电源有无停电或死机现象；主机、显示屏是否处于正常运作
2、状态，有无损坏；键盘是否能输入车牌或预置车牌；出入口摄像机能否摆设照片到电脑。41.1.2 系统检查：车辆入场时有无死机、死屏现象，出场时刷卡机能否正常读卡；取卡机能否正常取卡有无上锁；车辆出场刷卡电脑能否显示出对话窗；电脑时间是否与出入卡机时间相符；电脑是否退出系统登陆。41.2 停车场收费员值班工作中必须保持收费系统画面处于“出入管理”状态，不得随意关闭电脑或推出系统，如因系统异常或工作需要，必须由当值领班到场经得确认方可退出“出入管理”程序，同时也禁止当值人员在“出入管理”状态下进入非使用程序（如：游戏、打字、绘图等） 。版号：A作业指导书停车场管理规定更改号：0WI-5.2-03页码：
3、2/641.3 如遇到车辆出场时电脑死机或系统失灵，必须重新进如“出入管理”程序，确定该车产生费用情况，由领班核实并在异常/免费车辆情况登记表上签字确认，否则所产生的费用由当值人员负责承担。41.4 系统出现故障无法操作时，须及时通知领班到场确认，并通知专业工程人员到场维修，当值人员不得擅自操作或动用线路及设备，否则由此而造成的损失由当值人员承担赔偿，并视情况报公司处理。41.5 严禁车辆出场时所输入的车牌与入场所拍的照片不一致。42 车辆管理42.1 月租车辆凭车主授权卡进出场，临时车辆凭临时卡出场，如车辆出场时无卡，值班员须核对“三证” （驾驶证、身份证、行驶证） 。确保无误后，并在异常/免费车辆情况登记表上进行登记，经上级领导确认后放行。42.2 临时车辆进场必须询问、确认再放行。42.3 免费车辆按相关规定做好登记放行工作。42.4 禁止非机动车辆和行人在道闸下穿行。42.5 货车
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