1、版号:A程序文件清洁卫生管理程序更改号:0QP-5.5页码:1/310目的落实清洁卫生管理制度,为清洁外包服务监控提供指引,确保物业服务中心清洁服务质量达到要求20适用范围适用于各物业服务中心的清洁卫生管理,包括清洁服务、消杀服务、生活垃圾清运服务、化粪池清运服务等工作。30职责部门/岗位工作职责品质管理部/环境督导跟进各类检查过程中环境类问题的纠正落实情况;检查各项目的环境情况不定期对各项目的环境进行指导与交流配合各工程采购部进行服务供方的考察与评审撰写服务供方年度评估报告物业服务中心/环境负责人对各服务供方工作质量全面检查与监督每月组织对清洁服务供方工作质量的检查每月对填写各服务供方费用审
2、批表撰写服务供方的工作质量年度评估报告物业服务中心/环境专员负责对清洁服务供方的日常工作质量的检查负责对消杀公司的工作质量的监督与检查负责对化粪池、生活垃圾清运、装修垃圾清运拂去供方的检查、沟通与协调;每月对各服务供方的工作情况进行评估针对对服务供方的工作提出合理化建议或意见40工作程序41清洁卫生工作流程版号:A程序文件清洁卫生管理程序更改号:0QP-5.5页码:1/3NY41.1每月物业服务中心环境负责人组织清洁服务供方的一同对清洁服务供方工作进行月度检查,且将检查结果及整改结果及时登记在服务供方工作质量检查记录中。41.2每月末物业服务中心环境负责人对服务供方(包含清洁、消杀、生活垃圾清
3、运、化粪池清运等)的服务情况进行评估,将评估结果记录于服务供方工作评估报告 ,并于每月 8 日撰写本年度各服务供方的服务供方工作评估报告并提交品质管理部41.4物业服务中心环境专员对清洁服务供方工作进行每日巡视检查,并将检查结果及整改结果填写在服务供方工作质量检查记录中。质量记录表填写环境专员品质管理部环境负责人服务中心环境部物业服务中心销毁存档服务供方工作质量检查记录表整改通知单装修垃圾清运记录化粪池巡查记录表消杀服务质量记录生活垃圾清运服务质量记录表服务供方工作评估报告服务供方工作质量检查记录表化粪池清运记录表清洁服务供方人员到岗人数统计表检查版号:A程序文件清洁卫生管理程序更改号:0QP-5.5页码:1/341.5 环境专员每日对清洁服务供方人员到岗人数进行核实,并将核实结果记录在清洁服务供方人员到岗人数统计表中。41.6 每月环境专员须对生活垃圾清运工作、消杀服务、化粪池清运管理及