1、版号：A程序文件空置房管理程序更改号：0QP-5.13页 码：1/210目的明确空置房的管理，确保空置房处于良好状态。20适用范围适用于发展商委托的未出售及业主未入伙的空置房管理。30职责31物业服务中心客户服务中心负责空置房管理的各项工作。40工作程序41空置房巡查41.1 客户服务中心每月及在每次暴风雨过后，及时对空置房的主体结构、天花与地面、电气、给排水系统、卫生间、消防、附属工程等项目进行巡查，并填写空置房巡检记录表 。41.2秩序维护部负责每日对空置房进行巡查，并做好记录。41.3巡查过程中发现的问题，由物业服务中心保修办理，并如实填写空置房巡检记录表 。41.4客户服务中心负责对空
2、置房维修情况进行复检。42空置房的清洁42.1客户服务中心负责安排空置房的清洁卫生工作。42.2每月对空置房进行一次清洁，清洁项目有室内天花、地板、墙面、卫生间、门窗等，保持空置房内干净、整洁，并如实填写空置房巡检记录表 。43空置房数量统计43.1客户服务中心每月核对空置房数量变化情况， 负责每月空置房数量统计， 并填写 空置房数量统计表 。版号：A程序文件空置房管理程序更改号：0QP-5.13页 码：2/244.空置房钥匙管理44.1 物业服务中心接管物业后，由客户服务中心对空置房的钥匙分类编号，并张贴标签。44.2 空置房钥匙按栋号、楼层号顺序挂放，便于查找。44.3 物业服务中心客服助理负责钥匙的管理，并填写钥匙清单 。凡借出的钥匙需填写钥匙领用登记表 ，钥匙归还后客服助理及时在钥匙领用登记表上做好记录。50质量记录51空置房巡检记录表QR-5.13-0152空置房数量统计表QR-5.13-0253钥匙清单QR-5.13-0354钥匙领用登记表QR-5.13-04
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