1、xxxx 集团质量问题处理制度集团质量问题处理制度1.1.目的目的对发现的施工质量问题进行有效控制，确保施工质量满足顾客的需求和期望。2.2.适用范围适用范围适用于工程项目施工质量问题处理的控制。3.3.职责职责3.1 质量检查员负责施工质量问题的判别、标识、记录、报告，并对质量问题的处理结果进行检查验收。3.2 施工中发生质量问题由所在施工班组进行原因分析，决定整改措施并报项目经理批准后组织实施。3.3 项目经理负责批准施工质量问题整改措施。并按照要求分别报告工程建设有关方。4.4.施工质量问题的处理规定施工质量问题的处理规定4.1 工程施工的质量问题的判定依据是有关国家或行业标准以及合同的
2、要求。质量检查员通过检查发现质量问题后，记录质量问题，并向问题所在施工班组、项目经理报告。 对于施工中出现的违反法律法规的严重质量问题越级向工程部和总经理报告，并有权制止继续施工。4.2 问题所在施工班组负责人接到质量检查员的质量问题报告后，进行原因分析，决定整改措施报项目经理批准后组织实施。4.3 项目经理对整改措施的科学性、可操作性、合法性进行审核后批准实施，按照要求分别报告工程建设有关方。4.4 质检员对质量问题的处理结果进行检查验收，并记录验收结果，证实其符合规定要求。4.5 项目经理部对质量问题的类型要进行统计分析，分析原因制定纠正措施，并在项目内部进行通报，对相关人员进行培训。4.
3、6 工程项目发生质量问题后，属于责任心不强，违规作业，操作不当等人为原因造成的要对有关责任人进行相应经济处罚， 对因材料质量原因而造成的质量问题要追查材料采购人员、进场验收人员责任，并给予重罚。4.7 工程施工过程中发生的所有质量问题工程部要组织人员认真分析原因，吸取教训，举一反三，对容易引起质量问题的重点部位给予高度重视，不得在以后的项目施工中再次出现类似问题。5.5.相关相关/ /支持性文件支持性文件5.1 项目施工质量检查规范5.2 施工质量验收标准5.3试验、检测管理制度 （QB/CJ-ZD13-2010）5.4质量事故责任追究制度 （QB/CJ-ZD15-2010）6.6.记录记录6.1 质量问题记录（QB/CJ-ZD14-01）6.2 质量问题整改措施（QB/CJ-ZD14-02）6.3 质量问题验收记录（QB/CJ-ZD14-03）6.4 质量问题报告记录（QB/CJ-ZD1
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