1、齐全不齐全符合不符合按揭办理作业规程按揭办理作业规程（试行）（试行）1 1总则总则1.1 为规范按揭办理的工作程序，完善客户服务，确保按揭房款及时回笼。1.2 本规程适用于公司开发的所有房地产项目。2 2职责职责2.1 营销管理部销售内务：2.1.1 负责帮助客户确定按揭银行，并保持与按揭银行的联系，及时了解放款情况；2.1.2 负责将收款信息输入营销系统。2.2 营销管理部置业顾问协助客户办理按揭手续及客户按揭资料的初审、催办。3 3工作流程工作流程a)按揭银行可由客户根据其付款方式在公司合作银行范围内选择。b)待客户确定按揭银行后由置业顾问传达至销售内务， 销售内务负责与银行联系。确定按揭
2、银行客户准备按揭资料a)置业顾问需主动了解客户资料的准备情况，并进行初审，以确保按揭手续顺利办理。b)若出现客户资料不齐的情况，可根据实际情况且征得银行经办人员同意后可办理按揭手续。客户需提供书面承诺书，明确资料补交时点。原则要求在一周内补齐资料。a)客户根据所选择的按揭方式，准备相关资料。b)资料初审银行经办审核a)住房保险根据当地政府政策执行b)负责办理按揭的银行经办人，对客户提交的按揭资料进行审核，审核通过则签订借款合同。c)若出现资料不齐或错误等情况，由置业顾问负责后续的资料催交工作。办理保险通过不通过4 4按制要点按制要点4.1 住房按揭方式主要分为商业按揭、公积金(组合)按揭。4.
3、2 按揭资料及费用清单：4.2.1 借款人及其配偶、共同还款人身份证原件及复印件；4.2.2 借款人及其配偶、共同还款人户口薄或户籍证明原件及复印件；4.2.3 借款人结婚证或未婚证明原件及复印件，如已离婚则提供离婚证；4.2.4 借款人及其配偶、共同还款人收入证明原件；4.2.5 首付款收据原件及复印件；4.2.6 借款人及其配偶、共同还款人私章；4.2.7 保险单(视政策需要)；签订借款合同放款通知收款信息输入营销银行终审a)按照按揭银行要求签订借款合同资料补充或重新准备a)签订完合同后，银行经办人送交银行进行终审a)房款达到放款条件后，银行将放款通知书发至地区公司财务管理部b)地区公司财务管理部在收到房款后，将发放贷款明细送至营销管理部，财务管理部收款a)营销管理部将财务管理部提供的按揭放款明细输入营销系统中4.2.8 按揭银行还款帐号；4.2.9 若办理公积金(组合)按揭，除以上资
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