1、一、接待一、接待1、端茶上水递资料。2、自我介绍早报告。3、收费优势先知道。4、认真填写需求表。5、工作程序介绍好。6、情报挖掘有技巧。7、送客门外面带笑。二、配对二、配对1、随身携带物件表。2、看过房屋要记牢。3、询问物件要友好。4、房屋情况了解好。5、初次介绍一两套。6、配对准确及汇报。三、带看三、带看1、守信守德不迟到。2、看房携带八件宝。3、对待房主有礼貌。4、防范措施想周到。5、途中交谈安排好。6、看房配合要适度。7、耐心细致心不燥。8、规划未来全、专、要。9、市场行情来参考。四、回访四、回访1、回访之前列提要。2、客户回访频率高。3、物件回访有技巧。4、成交回访多请教。5、随机应变
2、要求高。6、回访过后来改造。五、成交五、成交1、资料物品合同准备全。2、环境布置很重要。3、引导客户做巧妙。4、费用计算做最好。5、讲明合同再成交。六、成交以后六、成交以后1、双方联络要通畅。2、定期回访多关照。3、争议事项补充牢。4、申报材料提醒到。5、移交代书配合好。七、委托七、委托1、物件电话要留存。2、估价跨度大而准。3、公司优势全介绍。4、讲明合同有必要。5、客户自看要做到。6、手续齐全很重要。7、不凭想像自主张。8、一般委托咱不要。八、商圈八、商圈1、宣传资料多发放。2、信息张贴不能少。3、接到电话说巧妙。4、与物业门卫关系好。5、登门拜访有门道。6、每月目标制定高。九、精要九、精
3、要全部忘记，灵活运用全部忘记，灵活运用，不可生搬硬套不可生搬硬套中介作业流程要点中介作业流程要点中介作业流程要点解析中介作业流程要点解析一一、接待1、 客户迎进门，引导入座、倒水，递上宣传资料，再去拿需求表、物件表、笔；2、 有趣的， 能够使客户记住你的名字的方式来做自我介绍， 名片的递上；3、 对我公司的收费标准以及公司的所有优势的介绍，先让客户了解这些内容来节省时间以避免造成不必要的成本浪费；4、 认真的、仔细的、全面的按顺序填写需求表， （电话与价格例外）电话最后再留，填写时采取问答式的方法了解客户的需求；5、 工作程序一定要按照委托、配对、带看、斡旋、定金、交易方法、安全度的顺序来介绍；6、 争取将客户的需求、家庭、工作、现居住情况，全面而深入的挖掘客户；7、 一定将客户送至门外，要有亲和力，使客户对你有信任感。二二、配对1、 此条指的是物件表的熟悉程度，做到全部物件的深入了解，下
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