xx电信实业总公司器材分公司20 xx年绩效指标（草案一）类别序号 关键绩效指标名称指标说明计分准则权重单位目标值数据收集1总收入完成计划率 实际完成值/ 计划值*100%15%实总财务部财务类2净利润完成计划率 实际完成值/计划值* 100%15%实总财务部3物流成本率年物流成本总额/年销售额* 100%5%实总财务部4应收帐款周转率赊销收入净额/应收帐款平均占用额10%实总财务部内部管理类5库存周转率年销售量/平均库存水平5%实总财务部6信息服务水平公司信息服务的正确性、及时性、有效性和信息系统的先进性15%分综合部7基础管理水平包括综合管理、人力资源管理、经营管理、财务管理10%分客户服务类8客户服务水平客户满意的综合评价。包括客户满意度、订货满足率、无误交货率、交货及时率、货物破损率、投诉交数等10%分9交货可靠性反映交货的准时性、准确性以及有效性，考查交货的时间评价、数量评价和质量评价5%分发展类10创新指数管理创新的数量及质量的综合评价10%分注：1、考评者为考评小组2、考评周期为年
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