整顿和规范物业管理市场秩序实施方案（5页）.docx
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整顿和规范物业管理市场秩序实施方案（5页）.docx
1、整顿和规范物业管理市场秩序实施方案整顿和规范物业管理市场秩序实施方案为促进我区物业管理市场健康有序的发展，规范物业管理行为，维护业主和物业管理企业的合法利益。根据建发36 号关于印发全市的通知要求,结合我区实际制定本方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导，以建立规范有序、开放竞争、权责分明的物业管理市场和构建和谐小区为目标，以物业管理条例和我市制定的有关法规、规定为依据，以发现和查处物业管理工作中存在的违法违规行为为重点，切实解决我区物业管理中存在的矛盾和问题，使我区物业管理市场走向正规化。二、工作目标通过对我区有资质的物业公司的指导与整顿，规范物业管理市场秩序
2、。达到以下目标：、20XX 年中心城区新建小区的物业覆盖率要达到 100%，努力做好房屋维修资金的归集工作。、旧小区物业管理与小区改造结合起来，鼓励支持有实力的企业或单位出资和多方面筹措资金改造治理小区环境。对于只收费不服务，群众投诉多的物业公司给予监督。及时解决和避免因物业管理产生的纠纷和不稳定因素的发生。、物业企业要将收费项目、服务标准和收费标准在小区内公示，把工作要做到更细化。、凡符合要求的住宅小区，监督召开选举业主委员会，切实维护好广大业主和物业公司的合法权益。提高百姓对物业工作的认识，提高居民的自治意识、法律意识和参与小区共建意识。三、治理整顿内容、物业服务方面：不按物业服务合同中规
3、定的内容和标准提供服务、只收费不服务或服务不到位；收费项目和标准及收费办法未公示的；超标收费以及重复收费中已包含的各项费用的。、前期物业管理方面：建设单位未按规定通过招投标的方式选聘物业管理企业的；建设单位未按规定要求，与物业管理企业签订书面的前期物业服务合同的；建设单位未按规定提供物业管理用房的，未向物业管理企业移交相关资料的，物业管理企业未按规定对共用部位、共用设施设备进行查验的；建设单位与施工单位互相推诿，不认真解决质量和配套不完善问题的；不承担保修责任的。、业主委员会方面：小区入住率达到 50%以上或具备条件，未按规定成立业主委员会的；或业主委员会只是形式，不为业主服务的。、物业管理企业方面：从事物业管理的人员素质低，未参加岗位培训，未持证上岗的，持证上岗人员服务意识差和态度不端正的；小区内发现拆改私搭乱建不进行制止的，制止不了又不及时向有关部门报告的物业公司；占用公共用房和设施的
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