1、1 / 4物业管理知识竞赛活动方案一、活动目的促使公司员工注重专业知识学习，提高专业水平。同时也是对各单位物业管理服务素质水平的检验，以此督促各单位强化服务意识，改进服务质量，提高客户满意率。二、活动组织1、主办部门：品质部2、协办部门：行政人事部三、参与方式和竞赛时间1、参与方式A、参赛队伍：*、*、*、*共四支参赛队伍（每支参赛队队员限 3 人）。B、观众：原则上各分公司/管理处可安排 5 名观众参与，具体根据实际报名人数确定。C、各分公司/管理处于*年*月*日前将代表队人员名单报至公司品质部。2、竞赛时间：*年*月*日 14:3017:00。3、竞赛地点：*。四、竞赛知识范围中华人民共和
2、国物权法、 建设工程质量管理条例、 物业管理条例等物业管理政策法规及相关礼仪知识和专业知识。五、比赛流程和规则（一）第一关：必答题2 / 41、此环节共 10 轮，每轮设 4 道必答题，每题的分值 10 分。按抽签顺序由各参赛队选出 1 人做答，本队其他队员可以提示。2、以投影形式出题，在主持人说“开始答题”开始计时，每题限时 30 秒。3、每队必需在规定时间内回答完问题，超时回答按答错处理。4、小组必答题为选择题、判断题和填空题，答对加分，答错不予扣分。（二）第二关：抢答题1、此关设有 20 题，每题 10 分。2、以投影形式出题，各队参赛者只有在主持人读完题目，并说“开始抢答”命令后，才能
3、举牌，回答问题，如违反规则，本题作废，该题由观众做答，违规队将失去下道题的抢答机会。3、抢答题先举牌者答题，三名参赛者可以相互商讨，推举一人做答，每题限时 60 秒。4、抢答题设多项选择题或填空题，答对加分，答错扣除 10 分。（三）赛间休息 15 分钟（四）第三关：风险题1、题目以投影形式出题。2、此关设有分值为 10 分、20 分、30 分、40 分四种题，包括简答题、案例分析题。3、参赛队依照得分从多至少的顺序自行选择题号（每支参赛队伍 3 次选题机会），答对者给予相应分值的加分，答错的扣除相应分值。4、参赛队必需在规定的时间内回答问题，超时答题按答错处理，可以弃权不选，弃权不扣分。每题限时 120 秒。（五）每支参赛队伍基础分为 100 分，由主持人当场判定加分或减分。主持人不能确认参赛选手回答是否正确时，请评委会现场裁定。3 / 4评委会现场裁定为最终裁定。（六）竞赛中如有名次并
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