1、市住房和城乡建设局公文签发起草稿纸备注： 上行文 、 平行文 、 会议纪要 、 函 、 城建信息拟校核签发稿纸局长签发局办公室核稿分管局长核发科室负责人校稿秘密等级拟稿是否上网日期文号格建2017号关于开展格尔木市物业管理专项治理活动的实施方案为规范我市物业管理服务行为， 加强物业行业指导协调和督促检查，压实物业管理矛盾纠纷排查化解力度，有效化解物业服务中的矛盾纠纷，进一步促进格尔木市和谐稳定，保障城乡建设事业又好又快发展，根据海西州住建局2017 26 号通知的精神要求，决定从 2017 年 2 月至 12 月在全市开展物业管理专项治理活动，为确保专项活动有效开展，制定如下实施方案。一、指导
2、思想一、指导思想以党的十八届系列全会精神为指导，按照海西州住建局物业管理专项治理活动的决策部署，紧密联系我市物业管理矛盾突出问题及工作实际，着力排查化解网络舆情的突出问题，全力维护社会和谐稳定，推动我市经济社会健康、协调、持续、快速发展。二二、重点工作、重点工作明确物业管理专项治理工作的重点，将工作的着力点放在物业管理的热点、难点、利益冲突，矛盾集中，历史遗留等问题上，突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处，根据我市物业管理实际情况，重点围绕八个方面进行排查：一是一是未取得资质证书从事物业管理的行为；二是二是不按合同约定提供服务的行为，物业管理的项目存在公共部位、公共设施设备维护不力，
3、配套设施功能运转不畅，绿化、亮化不到位，环境卫生脏乱差，冬季供暖不热，管理秩序混乱，车辆乱停乱放、交通不畅等问题；三是三是收费不明码标价和乱收费行为；四是四是擅自改变物业管理用房、公共建筑及公共设施用途的行为，擅自占用、挖掘道路、场地，损害业主利益的行为；五是五是擅自利用公共部位、公共设施设备经营，损害业主利益的行为；六是六是住宅专项维修基金使用违反法律法规的行为；七是七是对装饰装修活动管理服务不到位的行为，物业管理的项目存在违反室内装饰装修规定，擅自破坏房屋承重结构，造成安全隐患的问题；八是八是与业主交流沟通不及时、不顺畅，物业管理的项目存在矛盾纠纷频发、信访不断的问题。三三、组织领导、组织领导为切实加强组织领导，决定成立物业管理专项治理行动领导小组，小组成员名单如下：组长：王有胜副组长：傅义洪郭永山成员：赵启龙（市住建局规划科负责人）刘志明（市住建局房管处主任）陈志虎（市住建局建管科负
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