1、*物业品牌建设方案*物业管理有限公司物业管理有限公司*年年 0101 月月*物业品牌建设方案第 1 页 共 8 页*物业品牌建设方案物业品牌建设方案*物业成立于 2007 年 1 月,*集团下属企业,其在管项目为*集团下属房地产开发企业开发项目,上级公司的发展为物业公司带来了发展空间。但近年来,*外来房地产开发企业大量进驻,其物业管理水平领先优势明显,*物业的物业管理水平已严重影响到了上级公司开发项目的销售,改革势在必行,品牌建设迫在眉睫。1.1.现状现状*物业管理水平有待提高,市场认知度不高,品牌没有竞争力。*物业依附于*集团,其盈利能力、管理能力、竞争能力、应变能力、学习成长能力较弱,体制
2、不够灵活,市场运作能力、品牌独立性、品牌个性有待加强。2.2.品牌建设要点说明品牌建设要点说明2.12.1 先模仿,再超越先模仿,再超越*物业品牌构建,须走“先模仿,再超越”的发展模式,模仿不是目的,追求超越才是目的。模仿分两步走,第一步形似,第二步神似,即物业服务理念提升。先模仿,再超越是*物业的发展之路,要求企业自身具有很强的学习与再创新能力。建议公司在*本地筛选一家物业管理公司进行学习,模访内容包括组织架构、薪资体系、部门职责、岗位职责、管理制度、管理监督、奖惩制度、排班制度、培训内容、人员配置原则、服务理念等,建议公司借助外力模访,如市场招聘物业经理、聘请顾问、引入培训等。2.22.2
3、 不设副职,权责明确不设副职,权责明确*物业品牌构建,首先从要从管理体制、机制上解决,让管理人员必须作为,必须担当,*物业在管理体制上建议不设副职。对于大型企业来说,设置作为领导班子成员的副职是有必要的,因为大型企业所面临的问题复杂,需要集体审议与判断,但就*物业公司而言,没有设置作为领导班子成员的副职的必要,实行单一领导负责制,所有中层部门和二级机构一律取消副职,让管理人员权责明确,减少推委扯皮,有责任,有担当,同时降低营运成本。2.32.3 构建系统的品牌构建系统的品牌 VIVI 视觉识别系统视觉识别系统继续完善员工服饰、企业用色调、 办公标识、环境应用、设施设备标识等 VI 形象系统。*物业品牌建设方案第 2 页 共 8 页统一风格,形成鲜明、独特的视觉形象系统是品牌系列化、规模化、规范化的前提条件。比如各出入口包装、岗亭包装、名片、纸袋、信封、信签、工作证、值班牌、车辆包装、出入证