物业服务区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述（5页）.doc
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物业服务区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述（5页）.doc
1、物业服务区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述一、公共防范服务1、 合理配备保安设备，公共秩序维护员必须熟悉监控系统，熟练使用对讲 系统，使安防工作周全有保证。制定合理的治安防范处理程序和紧急情况应急措 施，定期举行防火、防盗演习。定期对公共秩序维护员进行业务培训和素质教育， 强调培养服务意识。2、 入住初期1-3个月这段时间，加强装修人员、搬运人员往来的各项服务， 严格实施物资流动中报制、盘查制和登记制。3、 全面实施“三岗”（巡逻岗、固定岗、机动岗），联合防范着重安全防范 点、线、而的配合和互动与“三层”防卫控制及门禁系统、远红外线探测系统、 紧急求助系统。4、 全面启动智能化系统服务。（报
2、警系统组成及反应程序）注：(1)指挥中心接到报警确认属实，必要时报“110”、“119”。(2)到达现场的各应急人员必须：1、控制案情。2、抢救人员。3、擒拿罪犯。4、 保护现场。5、记录、汇报、存档二、区划内安全服务规定为加强区划内的治安服务，防止治安事件的发生，维护止常的区划内生活及 办公秩序，最大限度避免服务区内公共财物的损失和损坏，结合物业具体实际, 特定如下服务方案。1、区划内治安服务由服务中心公共秩序维护人员协助及配合当地派出所负责执 行，实行专职公共秩序维护人员二十四小时站岗值班。对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。2、 爱惜和正确使用室内和室外安保设备，不能损坏或随意触动
3、。如发现故 障，及口寸与服务中心联系，勿自行拆卸修理。外出和唾觉吋须锁好门窗，启动报 警装置。3、 一旦发生偷盗等恶性案件，住户应保护好现场并立即报告服务中心，协 同公安机关破案。4、 公共秩序维护人员有责任对人员、车辆、所有物品出入进行盘查，发现 可疑情况及吋处理，并严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入。5、 有外来人员探访时，如有可能，应预先告知门岗值勤公共秩序维护员， 并如实登记，方可进入。6、 车辆运出物品，请先向服务中心申报，以便及时向各岗位传达，并提供 方便。外运时必须有住户押运(或有放行条)。如有疑问，可暂不放行并及时采 取措施处理。7、 住户发现可疑情况、火警、盗警及其他紧急事故，应立即告知区划内服 务屮心或门卫岗值勤公共秩序维护队员，或者直接与当地派出所（或“110”）联 系，配合公共秩序维护人员向有关部门及吋反映，并截停、盘查和处理。8、 严禁利用住宅进行赌博、卖淫、
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