物业公司绩效考核方案及标准(1)（5页）.docx
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物业公司绩效考核方案及标准(1)（5页）.docx
1、1 / 6物业公司绩效考核方案一、总则为贯彻按劳分配原则，规范物业公司队伍的管理。建立以岗位绩效为主要形式的激励制度， 通过对职工履行岗位职责情况的评估， 与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明;2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。三、被考核人员：物业公司经理和客服部、维修部、安消部、保洁部主管及所有员工。四、考核的基本内容：物业公司绩效考核，分为经理考核和员工考核。(一)、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、
2、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;1、敬业精神考核热爱本职工作，以本职为乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。2、工作态度考核有强烈的责任感，以身作则，率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。2 / 63、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题，提出合理解决方案， 做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、 激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。4、工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。
3、5、遵规守纪考核带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。6、理论学习考核：物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。7、综合素质考核：。全面考察个人修养和综合素质情况。(二)、员工考核内容：员工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质七个方面。1、敬业精神考核：热爱本职安心工作，乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。2、工作态度考核：有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。3、工作能力考核：3 / 6熟悉物业基本情况，能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。4、遵规守纪考核：服从领导，令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。5、理论学习考核物业管
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