1、1 1、准备工作、准备工作与销售部门衔接好小区管理方面的交叉性工作与销售部门衔接好小区管理方面的交叉性工作( (销售情况和管理情况等工作销售情况和管理情况等工作) )1.11.1 招投标工作招投标工作1.1.1 与项目高管对接1.1.2 项目考察（类似项目）1.1.3 市场调研1.1.4 进行项目管理（承接前）单体、整体方案的综合预算与评估1.1.5 商务标书制作1.1.6 技术标书制作1.1.7 再次与项目高管对接1.1.8 参与项目招投标工作1.21.2前期工作前期工作1.2.1 成立物业公司筹备工作办公室1.2.2 配合开发商做好与物业工作相关的常规工作和日常工作（与销售衔接性工作等）1
2、.2.3 进行物业管理服务工作市场调研工作1.2.4 拟订物业管理服务单项和整体项目综合费用的测算1.2.5 拟订物业管理服务行业协会和兄弟单位拜访工作方案1.2.6 拟订物业管理服务组织架构设计工作1.2.7 参与项目总体规划、单体设计审查、提交物业各功能房需求1.2.8 协助完成物业公司的注册1.2.9 开始物业公司建章立制工作1.2.10 开始物业小区整体 CI 设计1.2.11 开始策划网站建设1.2.12 开始策划编写物业商业租（铺）户招商资料1.2.13 继续进行市场调研（物业公司组建、机构设置、人员招聘、培训、管理方案、招商与运营等）1.2.14 编写物业管理服务方案，协助开发商
3、拟定销售合同所需附件，如关于物业管理事项的约定、业主临时公约、公共管理制度等。1.2.15 拟定装修协议、保洁协议、绿化协议、房屋（空置房）托管协议1.2.16 选拔、培养、招聘与培训主要专业人员1.2.17 选拔、培养、招聘与培训服务骨干人员1.2.18 选拔、培养、招聘与培训一般人员1.31.3 课程设计（进行物业公司各岗位集中培训的编制工作）课程设计（进行物业公司各岗位集中培训的编制工作）1.3.1 管理知识方面。对中高层管理人员的知识要求相对会比较高。知识包括经营管理知识（如物业管理、公共关系等）、财务知识、法律知识（要非常精通行业法律法规，熟悉必要的法律知识），1.3.2 专业技能方面。物业管理不仅涉及房屋及其附属的设备、设施管理、维修和养护，而且包括绿化、环境卫生、保安和消防等，又涉及公共服务、专项服务、特约服务、社区服务和社区文化1.3.3 人际交往技能1.3.4 服务态度1
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