1、老旧小区物业管理方案老旧小区物业管理方案为了提高小区居住品质，对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理， 使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。 我街道充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性，针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多矛盾，逐步建立健全长效管理机制，努力提高居民生活质量，提高小区管理的整体水平。物业公司在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、服务至上的理念，服务的内容与方式始终以业主为中心；以满足小区业主的需求为目标；以业主的满意为公司的最高追求；在服务过程中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。一、管理内容1、服务星级标准。小区二星级服务
2、标准。设有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所干净有序。2、消防安全及安全保卫工作。小区出入口做到 24 小时站岗值勤。每天按规定进行巡逻；能实施 24 小时不间断巡逻。 有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发后及时采取相应措施。保安人员 24 小时在岗值班，夜间安排专人巡逻。物业人员掌握消防设施的使用方法，并能及时处理各种火灾事故，设立消防疏散示意图，保证消防车辆和各安全出口的畅通无阻，每月对此检查 2 次以上。3、持证上
3、岗挂牌服务。物业公司管理人员全部持证上岗， 管理制度齐全， 责任明确。账务清晰，管理服务人员 24 小时服务，服务热情，行为规范。4、定期公开相关费用或资金支出情况。坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况（至少每季度公布一次）;在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。物业公司及业主方双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系的，服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的， 有在显著位置公示服务项目与收费标准。5、培训学习。定期安排老旧小区的员工参加培训和学习， 不断提高管理处的管理水平。 保证小区公共配套设施维护运行正常； 供水、 供电、供气等设备使用正常； 规范活动场所， 机动车、 非机动车停车场，机动车停放、行驶等的标志。保证车辆运行畅通，停放有序，并做好防盗工作。6、小区绿化管
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