1、上理大蚌埠科技园区物业管理方案上理大蚌埠科技园区物业管理方案一、物业管理服务原则一、物业管理服务原则1、服务第一，物业管理企业是代表业主为业主管理物业，是为业主提供优质服务的服务者；2、统一管理，工业园区是一个有机整体，机体的任何一部分都会联动其他部分，将本区域的建筑、设施、环境、治安、车辆等统一由一家物业管理企业负责，克服多头管理带来的许多弊病；3、依法行事，因为物业管理遇到的事情错综复杂，在处理问题时依照我国相关法律、法规作为依据；4、专业高效，物业管理涉及面比较广，专业化程度比较高，物业管理积极组织、协调和管理，为业主提供优质服务；5、收费合理，物业服务收费遵循合理、公开、与服务水平相适
2、应的原则。二、物业管理重点二、物业管理重点因本园区功能的特殊性，业主企业主要以生产、办公、客户接待为主， 为此， 本园区物业管理服务工作的重点在于：1、维护园区公共设备良好运行，满足园区的能源供应；园区公共秩序维护，保护园区财产不受损失；2、美化园区环境，提高园区形象；3、完善服务，提高园区服务功能。三、人员编制三、人员编制1、项目经理 1 名，兼任品质管理，具有物业管理经理岗位证书；2、会计 1 名，兼任文员；3、保安队长 1 名，兼任卫生主管，保安队员 22 名，保洁员 8 名。4、工程维修班长 1 名，水电工 1 名，具有相关职业资格证件。共计员工 35 名。四、管理服务具体内容四、管理
3、服务具体内容（一）项目经理职责（一）项目经理职责1、项目规划、方案制定、调整确定；2、人员培训及管理；3、财务的管理及费用收缴；4、服务品质管理；5、项目质量认证的执行管理；6、员工考核管理；7、突发事件处理；（二）工程技术部服务内容（二）工程技术部服务内容1、设施设备运行检查、维护、检修、记录；2、装修管理指导、监督、记录；3、变配电系统的运行、保养、记录；4、给排水系统的运行、维修保养、记录；5、弱电系统的运行、维护保养、记录；6、其他需要维修维护的设备设施维护。（三）保安队服务内容（三）保安队服务内容1、门岗对人员、车辆出入查证、验证，对人员、车辆的控制管理做好记录；2、保障企业正常生产秩序，对来访人员的严格管理，需各业主单位全力配合；3、货物出入情况检查记录；4、按照巡视路线对园区进行巡视，对园区人、事、物等异常情况进行处理；5、对园区车辆进行管理、疏导；6、 监控室 24 小时值
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