1、关于物业改革方案的建议书关于物业改革方案的建议书为了整个小区每位业主的切身权益和利益, 为了传达全体业主共同心声。 我们迫切需要对小区安全、 管理等方面提出整改措施的方案,限一个月时间。其目的是为了提升和改善金域华庭小区安全、基础设施、管理服务水平,营造一个温馨和谐文明小区,为此,将归纳以下整改意见供业主们与物业公司参阅。一基础管理方面存在不足1) 、物业综合管理水平有待提高。2) 、目前业委会名存实亡,严重失职。3) 、物业与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未能积极听取、采纳。4) 、物业对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理
2、不能得到有效的控制。5) 、目前,小区各项设施设备比较落后,物管费用收费偏高,收费应参照星级标准来收取。二 整改措施1) 、物业经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改, 各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。2) 、开除不合格业委会的成员,组建新的业主委员会领导班子。3) 、物业保安对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。4) 、业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。三、公共秩序维护1) 、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情
3、麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。2) 、小区停车不规范现象严重,安保队员对车辆进行停放引导,但部分的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使安全急救通道时常被堵。10号楼转角这个道路湾太危险,建议安装可视广角大凸镜。3) 、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎运行情况要保证 24小时正常,小区内公共安全只能靠人防,安全管理方面被动。4) 、 小区内车位随着业主增多, 日益紧张, 已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。5) 、地下车库为公用附属建筑,收费标准要开听证会。依照安庆市物业服务企业考核暂行规定执行。2、物业保安人员的要求1)、加强安保队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安保队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安保队员照做。2)、 加强安保队员平时工作程序的督导, 就考核要求领班付连