2017年恩平物业管理专项整治工作方案（8页）.doc
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2017年恩平物业管理专项整治工作方案（8页）.doc
1、20172017 年恩平市物业管理专项整治工作方案年恩平市物业管理专项整治工作方案为了进一步加强对物业服务企业事中事后监管力度，整顿和规范物业服务市场秩序，提示物业服务水平，改善居民的居住环境，维护业主合法权益，根据江门市住房和城乡建设局关于印发的通知要求，现结合我市具体情况，制定工作方案。一、工作目标通过开展物业管理专项整治行动，进一步规范物业管理活动，增强物业企业服务意识，提升物业服务水平，融洽业主与物业企业关系，切实解决物业服务市场中存在的突出矛盾和问题，集中处理一批群众意见大、信访投诉多的突出问题，依法查处一批违法违规行为，促进物业管理行业有序、规范、健康发展。二、组织架构组长：吴洛克
2、副组长：吴锐奇成员：吴缵华、梁焕清、梁健军、黄永钊、梁超洪、梁雄杰下设办公室：设在市住建局产权股，由市住建局产权股、住宅专项维修管理中心有关人员组成。办公室工作职责：（一）制定恩平市物业管理专项整治工作方案；（二）协调有关职能部门，督促全市各住宅小区开展物业管理专项检查和整改工作；（三）组织成立物业管理专项检查组，开展全市物业管理专项检查和整改；（四）物业管理专项整治的其它工作。三、整治内容重点查处以下违法违规行为：（一）物业服务企业方面的违法违规行为1.未将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域的显著位置进行公示的。2.未依法开展物业服务合同等有关备案的。3.未按物
3、业服务合同约定的事项和标准提供服务或收费的，只收费不服务或服务不到位的；未按规定公布物业服务资金收支情况的（每年不少于一次）。4.物业服务合同终止时，未按规定移交物业服务用房和有关资料的；擅自撤离物业管理区域、停止物业服务，不按照规定办理退出手续并移交物业服务用房和有关资料的。5.擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；擅自利用属于业主共有的道路、绿地或者其他场地作为停放车辆或者物业共用部位、共用设施设备进行经营的；擅自改变公共建筑或公用设施，或挪用、侵占业主共有财产的。6.未按有关规定协助做好物业管理区域内消防安全等安全防范工作的。7.将一个物业管理区域内的全部物业管理业务整体转让给他人的。8.违规泄露或出售业主有关资料的。9.未按规定或合同约定对物业进行养护和维修的。10.处理业主信访投诉不及时、不配合、不到位的。11.不服从物业项目所在街道或社区监督管理的，对反映
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