物业管理公司优秀“明星员工”评选方案.docx（7页）.docx
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物业管理公司优秀“明星员工”评选方案.docx（7页）.docx
1、贵州物业管理有限公司遵义分公司贵州物业管理有限公司遵义分公司“明星员工明星员工”评选方案评选方案为激励员工充分发挥主观能动性，提高工作热情，提高工作技能，全面提高服务品质，促使一批“思想领先、业务过硬、技能娴熟、工作高效、作风踏实”的明星员工脱颖而出，在内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，根据公司的发展需要，本着提升“明星员工”评选活动的质量为目的，公司决定自2015年起，每季度开展一次“明星员工”评选活动(此前开展的“物业之星”评选即取消)。为保证评选活动有序开展，特制定“明星员工”评选方案。一、评选委员会为确保评选活动公平、公正、持续开展，特成立评选委员会如下：组长：副组长：成员
2、：评选原则1、公平、公正、公开的原则;2、择优评选、宁缺毋滥的原则;3、以一线服务岗位为主的原则。三、评选时间每季度评选一次，每季度第一月评选上一季度表现优秀的员工，以此类推。四、 评选对象公司全体正式员工（详见第六条）五、 评选名额“明星员工”评选按公司各职能部门、各物业服务中心总人数的 1.5%的比例确定评选名额。六、评选基本条件1、已于参评季度最后一月转正的员工；2、参评季度除婚丧假、带薪年休假外，无病、事假的员工（带薪病假除外） ，评选依据以公司行政人资部核实的考勤结果为准；3、参评季度无迟到、早退、脱岗、旷工等异动情况发生，评选依据以公司行政人资部核实的考勤结果为准；4、参评季度未受
3、过公司通报批评及以上处罚（以行政人资部统计结果为准） ；5、参评季度积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格，按照公司要求修满规定的培训学分；6、参评季度激励工资考评等级为出色（90 分以上） 。七、评选标准1、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；2、服务热情，耐心接待业主或同事，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋，参评季度无因个人原因造成业主有效投诉发生；3、使用文明用语，服务语言标准，态度和蔼可亲；4、积极维护公司荣誉，在业主中树立了公司良好形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬） ；5、一切行为以公司利益和声誉为重。八、评选时间、方式及流程(一)评选时间每季度第一月 5 日前完成上一季度“明星员工”评选。(二)评选方式“明星员工”的评选，采取员工自荐、部门推荐与民主选举相结合，最终由总经理（或其授权的经营班子成员）审批的方式。(三
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