1、1 / 6关于公寓物业管理方案第一章第一章 物业管理要点物业管理要点项目简介：公寓坐落于小区总面积：平方米， 共有幢高楼、 总户数户。小区现有管理站长名，保安人员名，清洁工名，电梯工名，、消防工名，水暖电工名，绿化工名。（一）、秩序管理服务小区共有个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安 24 小时值班，楼旁主进口出入口于早上点开，晚上点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。1.秩序管理服务内容1.1 小区基本实行封闭式管理；1.2 实行 24 小时值班及巡逻制度；1.3 执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；1.4 结
2、合小区特点，制订安全防范措施；1.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；1.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；1.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁；1.8 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。1.9 及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；1.10 检查小区设施是否完好；2 / 61.11 负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；1.12 检查进口设备、 工具及非开放时段进出人员的凭证， 负责人员登记工作；2.门岗服务2.1 门岗值岗时要认真、负责，在管理区域
3、门岗实行 24 小时秩序管理服务；2.2 在指定岗位，严禁脱岗；2.3 值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。2.4 外来人员进出管理做好登记装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带施工人员出入证，方可进入管理区域，离开管理区域应交回施工人员出入证；对装修施工人员进出状况，每天下午 5：00 核对一次，保证人、卡数量相符；非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带临时出入证，方可进入管理区域。2.5 物品进出管理非开放时大件物品应凭员工签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，方可放行；进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。2.6 机动车辆进出、停放管理对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。外来车辆谢绝进入管理区域。3 / 6地面停车场车辆停放有序，并做
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