1、xx客服部XXXX 房地产开发有限公司客服部管理制度编号： XX 公司客字20 xx001 号目目录录房地产开发有限公司客服部第一章第一章客服部职责说明书客服部职责说明书1第二章第二章客服部组织架构客服部组织架构3第一节客服部组织架构图3第二节客服部岗位设置及岗位职责4第三章第三章客服部工作流程客服部工作流程9第一节工作流程图9第二节合同签约流程10第三节银行按揭办理流程12第四节合同备案及预告登记流程14第五节合同作废流程16第六节交房手续办理流程18第七节产权证办理流程20第四章第四章客服部数据资料管理客服部数据资料管理22第一节数据台账管理22第二节部门资料管理24第五章第五章客服部承办
2、的各种证件及手续审批客服部承办的各种证件及手续审批26第六章第六章客服部管理制度及工作规范客服部管理制度及工作规范31第一节客服部管理制度31第二节客服部工作规范33第七章第七章客服部办公用品申购领用流程客服部办公用品申购领用流程35第八章第八章客服部用车审批流程客服部用车审批流程37第九章第九章客服部用章审批流程客服部用章审批流程39第十章第十章客服部员工劳动合同管理流程客服部员工劳动合同管理流程41第十一章第十一章 客服部员工离职交接流程客服部员工离职交接流程42第十二章第十二章 客服部内部培训流程客服部内部培训流程43第十三章第十三章客服部学历或资格证书培训流程客服部学历或资格证书培训流
3、程44第十四章第十四章客服部员工辞退流程客服部员工辞退流程45第十五章第十五章客服部员工晋升流程客服部员工晋升流程46第十六章第十六章客服部员工跨公司调动流程客服部员工跨公司调动流程47房地产开发有限公司客服部第十七章第十七章客服部员工转正流程客服部员工转正流程48第十八章第十八章客服部招聘流程客服部招聘流程49第十九章第十九章客服部日常费用报销流程客服部日常费用报销流程50第二十章第二十章客服部借款流程客服部借款流程54第二十一章第二十一章 客服部付款流程客服部付款流程56第二十二章第二十二章 客服部资产购置审批流程客服部资产购置审批流程59第二十三章第二十三章 客服部固定资产报废审批流程客服部固定资产报废审批流程62第二十四章第二十四章 售楼部保安保洁的管理售楼部保安保洁的管理63第一节售楼处保安的管理63第二节售楼处保洁的管理66xx客服部第 1 页 共 66 页第一章第一章客服部职
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