旅游景区有限公司各项管理制度汇编(32页).docx
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旅游景区有限公司各项管理制度汇编(32页).docx
1、目录第一章第一章 机构设置机构设置.3第二章第二章 员工守则员工守则.3第一条:遵法制.3第二条:爱集体.3第三条:听指挥.3第四条:守纪律.3第五条:重仪表.3第六条:讲礼貌.3第七条:讲卫生.3第八条:讲站姿.3第九条:敬客户.3第十条:守机密.4第十一条:保廉洁.4第十二条:勤节俭.4第三章第三章 各部门工作职责各部门工作职责.4一、总经理办公室(即总办)工作职责.4二、财务部工作职责.4三、接待部工作职责.5四、营销部工作职责.5五、市场部工作职责.5六、票务部工作职责.6七、建设部工作职责.6八、警务区工作职责.7第四章第四章 领导干部和专业职员岗位职责领导干部和专业职员岗位职责.7
2、一、干部应具备的工作能力.7二、各级领导干部岗位职责.7第五章第五章 规章制度规章制度.11一、 考 勤 管 理 制 度.11二、劳动人事管理制度.12三、 员工培训管理制度. 13四、值 班 制 度.13五、会 议 与 学 习 制 度.13六、计划生育工作管理制度.14七、重大事项报告制度.14八、行 文 管 理 制 度.15九、印 章 管 理 制 度.15十、档 案 管 理 制 度.15十一、机 关 卫 生 制 度.16十二、车 辆 管 理 制 度.16十三、电 瓶 车 管 理 制 度.17十四、保 洁 车 辆 管 理 制 度.17十五、计 算 机 管 理 规 定.17十六、电子商务中心管
3、理规定.18十七、工 装 管 理 制 度.18十八、员 工 食 堂 管 理 制度.18十九、财 务 管 理 制 度.18二十、财 产 管 理 制 度.19二十一、资 源 保 护 管 理 规 定.19二十二、环境卫生管理规定.20二十三、环卫工操作规范.20二十四、景 区 厕 所 操 作 规 范.21二十五、停车场工作人员操作规范.21二十六、服务行业管理规定.21二十七、景区饮食行业管理规定.22二十八、家庭宾馆管理制度.22二十九、游乐项目管理规定.25三十、人 工 抬 轿 管 理 制 度.25三十一、滑索、滑道、滑草场管理规定.25三十二、关公湖水上乐园管理制度.26三十三、水上运动娱乐中心管理制度.26三十四、游客接待中心工作制度.26三十五、导 游 管 理 制 度.27三十六、游客满意度测量统计管理规定.27三十七、投 诉 处 理 制 度.28三十八、票务部管理制度.28三十九、保