1、xxxx 物业物业维修技工维修技工绩效考核表绩效考核表 部门：部门： 职务：职务： 姓名：姓名： 日期：日期： 考核项考核项 目目 序序 号号 考核内容考核内容 分分 值值 自自 评评 考评考评 组组 仪容仪表 （5%） 1 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等； 2 2 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，保持工作区域内的卫生 整洁 3 工作纪律 （10%） 3 遵守公司各项规章制度， 按规定作息时间上下班， 有事离岗必须经领导 同意，未经领导同意离岗按违纪处理（超过 2 小时按旷工处理）； 3 4 上班工作严禁岗位喝酒，不带酒气上岗；（违纪一次扣 5 分） 3 5 不得利用
2、职务之便做与工作无关的事情； 4 服务态度 （15%） 6 接待业主微笑服务，按规定使用礼貌用语； 5 7 服务意识良好， 能够积极接受客户或同事的意见， 不与客户或同事发生 争吵或有失敬、失礼的行为。 5 8 为业主提供及时满意的服务， 报修急修半小时到现场； 业主小修当天解 决，大修约时解决； 5 维修服务 （20%） 9 按照设备周期表对公共设备、设施进行周期养护，确保运转正常。 5 10 建立公共设施、设备、消防、电梯等资料台帐，便于翻阅； 5 11 建立设备周期保养维修计划，做好周期保养工作； 5 12 做好业主维修质量跟踪服务，回访要有记录（查记录） 5 工作职责 （30%） 13
3、 接到工程维修单后，立即赶赴现场处理解决，维修处理结束，作好现场 的清洁工作，由业主验收满意签单。 5 14 对公共设备、设施的部件维修更换，一律实行以旧换新（大件、特殊的 例外） 5 15 按照设备周期表对公共设备、设施进行周期养护，确保运转正常。 5 16 每月底做好业主汽车库、车库、用电抄表记录，公共设施、设备用电用 水抄表统计 5 17 做好电梯日常巡检工作， 收到围困电梯业主求救电话立即赶往现场， 及 时排除故障。 10 综合素质 （20%） 18 加强业务学习，业务培训，遵守职业道德，努力提高自身综合素质 10 19 积极主动出色完成领导交办的其它事项。 10 考评得分考评得分 考评组成员：考评组成员：
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
