1、xxxx 物业物业工程主管工程主管绩效考核表绩效考核表 部门：部门： 职务：职务： 姓名：姓名： 日期：日期： 考核项考核项 目目 序序 号号 考核内容考核内容 分分 值值 自自 评评 考评考评 组组 工作计划 （5%） 1 制定月部门工作计划，按计划进行工作按排； 5 工作纪律 （20%） 2 遵守公司各项规章制度， 按规定作息时间上下班， 有事离岗必须经领导 同意，未经领导同意离岗按违纪处理； 5 3 上班工作严禁岗位喝酒，不带酒气上岗；（违纪一次扣 5 分） 5 4 不得利用职务之便做与工作无关的事情； 5 5 保守小区业主资料和其他公共设备资料档案， 末经领导同意不得让他人 翻阅； 5
2、 服务态度 （20%） 6 接待业主微笑服务，按规定使用礼貌用语； 4 7 服务意识良好， 能够积极接受客户或同事的意见， 不与客户或同事发生 争吵或有失敬、失礼的行为。 3 8 为业主提供及时满意的服务， 报修急修半小时到现场， 业主小修当天解 决，大修约时解决； 10 9 诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不 打架斗殴、不散布谣言； 3 工作职责 （20%） 10 涉及房屋质量大、 中修的协助业主做好有关申请使用维修资金工作， 保 修期内及时报告房产商约期修理； 5 11 做好业主维修质量跟踪服务工作，无跟踪记录一次扣 5 分； 5 12 每月对公共路灯、会所、电信、电梯、水泵、消防设备用水、用电量进 行抄表，每月进行核对，出现增加电量查处原因报公司； 5 13 做好业主维修质量跟踪服务，回访要有记录（查记录）； 5 设备保养 （15%） 14 建立公共设施、设备、消防、电梯等资料台帐，便于翻阅； 5 15 建立设备周期保养维修计划，做好周期保养工作； 5 16 小区公共设备、设施因保养不到位出现故障一次扣 5 分； 5 综合素质 （20%） 17 每月开好一次员工会议，传达公司会议精神，落实工作计划，实施工作 内容，做好工作总结； 10 18 积极主动出色完成领导交办的其它事项。 10 考评得分考评得分 考评组成员：考评组成员：
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
