1、物业管理知识，及其规章制度物业管理知识，及其规章制度 二二一 基础管理1、按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用 1 符合 1.0,不符合 02、己办理接管验收手续 1 符合 1.0,不符合 03、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 符合 1.0,不符合 04、 建设单位在销售房屋前,与选聘的物业管理企业签 订物业管理合同,双方责权利明确 1 符合 1.0,基本符合 0.5,不符合 O5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定 1 符合 1.0,已建立
2、但管理、使用、续筹不符合规定扣 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2 完善 2.0,基本完善 1.0,不完善 08、业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意 1 符合 1.0,不符合 011、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法 2 制度、工作标准建立健全 1.0,主要检查;物业管理服务工作程度、质量保
3、证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣 0.2:未制定具体的落实措施扣 0.5,未制定考核办法扣 0.512、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨 2 管理人员、专业技术人员每发现 1 人无上岗证书扣 0.1:着装及标志符合 0.5,不符合 0l3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率 2 符合 2.0,基本符合 1.0.不符合 014、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定:至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况 2 执行有关规定 1.0,未执行 0；公开 1.0 未公开 O15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便 2 包括房屋总平面图,地下管网图,房屋数量、 种类、 用途分类统计成册,房屋及共用设施设备大中修记录,共用
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