1、安徽正安物业服务有限公司治安管理程序1.0 目的对广正安商管公司所辖物业区域的治安工作进行规范管理，确保管辖区域治安良好。2.0 适用范围适用于正安商管公司所辖各客服中心治安岗位及治安服务过程的管理。3.0 职责3.1 保安主管负责制定保安员的岗位职责，指导和监督治安管理工作，检查治安岗位执勤情况。3.2 保安主管负责保安员的日常管理及当班期间园区治安工作的协调、监督、管理。4.0 工作内容4.1 保安员由保安主管负责日常工作安排，保证各岗位24小时值班(除巡逻岗)。4.2 治安管理工作具体操作按照治安工作规范实施。4.3 保安部培训工作按照保安部员工培训实施标准作业规程操作。4.4接班前检查
2、4.4.1 保安员严格按照保安员仪容仪表管理规定执行，不符合该规定不得上岗。4.4.2 所有接班保安员应于接班前5分钟到达岗位。4.4.3 所有接班保安员应按照保安员交接班管理规定在接班前清点好岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、车场内车辆情况等；如出现损坏等问题时，应立即向主管汇报，并会同交班保安员做好记录。认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作情况，上一班未完成的工作应记录在保安部值班记录中，以便继续跟进。4.5 交接班4.5.1 各岗位交班前须将公物摆放整齐，桌面、桌椅、岗位周边无杂物。4.5.2 认真做好值班记录，收集相关的工作证据，未完成的工作应向接班人员交待清楚。4.5.3 保安部
3、值班记录不得撕页，记录不得涂改，记录用完之后立即交保安部统一保管，保存期一年以上。4.5.4 门岗执勤人员当值必须遵守岗位职责，外来人员进入大楼，必须在来访人员登记表上予以详细登记。4.5.5 当发生特别事件时，需在重大事件呈报表予以详细记录,并报客服中心领导或公司领导。5.0 相关文件5.1 保安员仪容仪表管理规范5.2 治安工作规范5.3 保安部交接班管理规定5.4 保安部员工培训实施标准作业规程5.5 接待服务管理规定5.6 保安部应急计划与措施5.7 保安服务检验标准5.8 对讲机、警用器材使用管理规定5.9 停车场管理程序6.0 记录表格6.1 来访人员登记表6.2 重大事件呈报表6.3 保安部值班记录
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