安全技术防范工程系统维护与维修保养服务制度【3页】.doc
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安全技术防范工程系统维护与维修保养服务制度【3页】.doc
1、安全技术防范工程系统维护与维修保养服务制度一、为加强我公司安全技术防范工程的系统维护与维修保养服务，特制定此制度,由2013年3刀10日起实行。二、本公司的安全技术防范工程Z系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领导，具体负责部门为工程部，其他部门进行配合。三、工程质量保证维护与保养工作的前捉条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须 做到：1.行政采购部：必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门 的要求，安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。2.工程部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的 使用耍求，可以达到国家相关规定的检测。3.
2、工程部：工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以 确保没冇工程质量隐患。四、工程技术资料的交接为了确保售后服务部可以冇更好的条件做好系统维护与维修保养工作，工程 技术部在工程完成后必须做到：1.工程验收或交付使用时，相关系统集成人员到场，使得系统集成人员尽快熟 悉工程的组成，使用情况与建设单位的相关使用人员。2.工程交付使用后，工程部必须向售后服务部提交该工程的以下资料：(1)所冇设计方案、图纸；(2)相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等；(3)工程的所有竣工资料。五、系统维护的H常例行工作系统维护的口常例行工作，由工程部负责日常实施，具体规定如 21.建立系统维护工作
3、档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一 个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资 料或不是本人经办而无法开展工作。2.从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到对系统的 使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得用户可以 用好系统，充分发挥系统的功能与作用，将各种故障尽量消除在问题出现前。3.从系统交付使用开始，毎季度对系统的情况进行一次例行检查，并且尽可能 邀请用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和H常维护能力进行 实际的进一步培训和提高。4.从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像 机、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防盗系统的主机、探测器等器 材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作情况良好。5.从系统交付使用开始，每年对系统的所冇设备和线路进行一次全而检查，
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