安全技术防范工程系统维护与维修保养服务制度范例1【3页】.doc
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安全技术防范工程系统维护与维修保养服务制度范例1【3页】.doc
1、*有限公司安全技术防范工程系统维护与维修保养服务制度一、为加强我公司安全技术防范工程的系统维护与维修保养服务，特 制定此制度，Ftl2012年9月8日起实行。二、木公司的安全技术防范工程之系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领导，具体负责部门为售后服务部，其他部门进行配合。三、工程质量保证维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部 门必须做到：1 行政采购部： 必须确保采购的器材与材料符合工程需要， 达到国家 相关部门的要求，安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检 测的合格产品。2.工程技术部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符 合建设单位的使用要求，可以
2、达到国家相关规定的检测。3工程技术部：工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量 保障措施，以确保没有工程质量隐患。四、工程技术资料的交接为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与维修保养工 作，工程技术部在工程完成后必须做到：1工程验收或交付使用时， 必须通知售后服务部人员到场， 使得售后 服务人员尽快熟悉工程的组成，使用情况与建设单位的相关使用人员。2.工程交付使用后，工程技术部必须向售后服务部捉交该工程的以下 资料：(1)所有设计方案、图纸；(2)相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等；(3)工程的所有竣工资料。五、系统维护的日常例行工作系统维护的日常例行工作， 由售后服务
3、部负责日常实施， 具体规定如 下：1建立系统维护工作档案， 详细记录各工程系统的日常维护工作， 做 到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而 不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。2.从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到 对系统的使用情况心中有数， 对用户使用过程中碰到的各种问题耐心 解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能与作用，将各种 故障尽量消除在问题出现前。3.从系统交付使用开始，每季度对系统的情况进行一次例行检查，并 且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用 和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高。4.从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系 统的摄像机、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防盗系统 的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作 情况良好。5.从
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