1、第一节 物业管理概述一、物业管理的概念一、物业管理的概念二、物业管理的性质二、物业管理的性质 三、物业管理的目标与任务三、物业管理的目标与任务 四、物业管理的发展历程四、物业管理的发展历程 五、我国物业管理成绩及存在的问题五、我国物业管理成绩及存在的问题第十章物业管理 ( () )物业物业1.物业的含义物业的含义 物业一词由英文物业一词由英文“Estate”或或“Property”翻译而来的，其含义为翻译而来的，其含义为“财产、资产、拥有物、房地产财产、资产、拥有物、房地产”等，它是一个广义的范畴。等，它是一个广义的范畴。 从物业管理的角度来说，从物业管理的角度来说，物业物业是物业管理的物质对
2、象，是指使用是物业管理的物质对象，是指使用中或可以投入使用的中或可以投入使用的各类房屋各类房屋及其及其附属的设备、设施附属的设备、设施和和相关场地相关场地。 各类房屋可以是建筑群，也可以是单体建筑。同时，物业也是单元房地产各类房屋可以是建筑群，也可以是单体建筑。同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单元。同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。附的称谓，如一个住宅单元。同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。附属的设备、设施和相关场地是指与上述建筑物相配套或为建筑物的使用者服务属的设备、设施和相关场地是指与上述建筑物相配套或为建筑物的使用者服务的室内外各类设备、市政公用设施和与之相邻的
3、场地、庭院、干道等。的室内外各类设备、市政公用设施和与之相邻的场地、庭院、干道等。 2.物业与房地产、不动产的区分物业与房地产、不动产的区分 “房地产房地产”一词有狭义和广义两种解释。一词有狭义和广义两种解释。狭义的房地产是指土地、建筑狭义的房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益；广义的房物及其他地上定着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益；广义的房地产是指除上述内容外，还包括诸如水、矿藏、森林等自然资源。地产是指除上述内容外，还包括诸如水、矿藏、森林等自然资源。 “不动产不动产”一词的英译是一词的英译是real estate或或real property。real estate具体具体是指土地及附着在土地上的建筑物是指土地及附着在土地上的建筑物(包括构筑物和房屋包括构筑物和房屋)；real property是指土是指土地及附着在土地上的建筑物及其
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