1、市场调查管理制度市场调查管理制度第一章第一章总则总则第一条第一条 适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室） 。第二条第二条 目的为实现单位经营目标，提高单位对市场的快速反应能力以及技术创新速度，特制定市场营销调查管理制度来规范市场信息渠道来源，从而保证信息的真实性、准确性和及时性。第三条第三条 原则市场调查本着科学、全面、合理、规范的工作原则和工作方法，采取一般性的电话调查、专家访谈、小范围的抽样调查与大范围的分层抽样系统调查相结合的原则。第二章第二章市场调查活动的组织管理市场调查活动的组织管理第四条第四条 方案制定市场调查方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导
2、审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行。第五条第五条 方案实施营销主管负责组织实施。第六条第六条 实施监督在方案实施过程中，营销主管负责实施监督。第七条第七条 实施效果考核营销主管领导负责对方案执行效果进行考核。第三章第三章市场调查方法市场调查方法第八条第八条 文案调查法文案调查法主要是对现有资料进行收集的一种调查方法。例如：对国家宏观环境信息、行业发展信息、企业现有信息（营销管理、印刷管理、库房管理、储运管理、财务管理等各个岗位的现有资料的收集和分析） 。第九条第九条 实地调查法实地调查法分为：（一）访问调查法1.面谈法：调查者根据访谈提纲直接访问被调查者的一种方法。例如：
3、（1）对代理商和经销商进行访谈，了解当地市场产品的销售情况；（2）对专家进行访谈：将有关专家集中起来，了解他们对相关产品的看法；（3）对终端用户进行访谈：有针对性抽查几个终端用户的相关人员进行访谈；（4）在技术培训/技术研讨会结束后，召集与会者谈谈他们对办会效果的评价；2.电话调查由调查者通过电话的方式对被调查者询问了解有关问题的方法。例如（1）对市场产品销售、客户需求、客户满意度、市场推广效果等进行电话抽样调查；（2）对市场品牌认知率进行电话抽样调查；（3）对技术培训/技术研讨会与会者进行培训效果进行电话调查；（4）对技术培训/技术研讨会目标客户进行培训需求进行调查 。3.邮寄调查法将调查问卷寄给被调查者， 由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种方法。例如：将设计好的问卷寄给代理商/经销商，了解其当地市场的销售、需求状况。4.问卷调查法将想要关心的问题设计成问卷的形式， 有选择
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