1、物业保洁工作管理制度物业保洁工作管理制度制度名称制度名称保洁工作管理制度保洁工作管理制度受控状态受控状态编编号号执行部门执行部门监督部监督部门门考证部门考证部门第一章第一章总则总则第 1 条目的为了使业主对保洁工作满意，对保洁人员工作进行规范，特制定本制度。第二章第二章保洁工作日常管理保洁工作日常管理第 2 条辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。第 3 条辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行标准化清扫。第 4 条辖区内实行动态保洁，保洁员每日按规定时间、地点清扫责任区域。第 5 条根据辖区服务标准，随时保持辖区内公共区域的清洁，遇到雨天要及时疏通排水沟。
2、第 6 条环境卫生标准达到“六不” 、 “五净” ，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便及路面净、路沿净、雨水口净、树坑墙根净、果壳箱净。第 7 条装修垃圾和生活垃圾要做到日产日清，及时集中到指定地点。第 8 条落实检查和考核措施，确保保洁工作达到质量标准。第 9 条保洁人员在工作时间内，遇到辖区内有任何垃圾、废弃物等不卫生现象时，要随产随清、随叫随到，保持卫生。第 10 条搞好环卫宣传工作，提高业主的清洁卫生意识，共同创造优美、洁净的物业环境。第 11 条根据季节及社区布置，及时做好除“四害”除虫消毒工作。第三章第三章保洁工作细则保洁工作细则第 12 条地面清洁
3、工作程序（1）保洁人员到所辖的区域准备清洁工具。如果遇到雨天，应在入口处铺上防水踏垫。（2）将大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。（3）用拖把反复拖抹地面，确保地面光亮、整洁、无脚印。（4）负责将扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不锈钢表面，做到扶手干净、无灰尘，不锈钢表面光亮、无手印。（5）清洁三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水渍、无手印、无污渍。（6） 保持光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁， 做到玻璃光洁、 无水渍、无污渍。（7）清扫安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖抹干净。第 13 条入口处地面清洁工作程序（1）每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。（2）用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。（3）每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。第 14 条玻璃门窗清洁工作程序（1）用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，如果是稍高的玻璃门可以用 A 字铝合金梯辅助。（2）遇有不易
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