1、品质保证部二OO三年九月份工作总结一、 工作总结1 对QHSE管理体系的第二阶段审核中发现的不符合项及观察项进行汇总分发至各部门，协助各部门进行原因分析和制定纠正预防措施，并跟踪所有不符项和观察的整改直至关闭，将不符合项的关闭资料送深圳质量认证中心；2 对环境因素及危险源清单、法律法规清单等文件按审核员的建议进行了修订和分发；3 组织并参与了因迎接外部审核而推迟的八月份月度服务质量考评，汇总考评结果经公司领导批准后交行政办公室汇总处理；4 根据消防演习效果监测总结报告对消防演习的方案及实施过程中需改进的方面整理分发至各部门整改，并跟踪其整改结果；5 修订各部门工作指标及考核办法，并报公司领导审
2、批及全公司范围内讨论修改；6 参加由公司领导组织的节前安全检查并汇总通报；7 对联合广场和田园居进行了全方位的日常巡查，针对发现的问题及时通报各部门，并进行了全面的跟踪通报，以督促各部门及时解决问题并分析产生问题的原因，做到持续改进；8 对九月份日常巡查的结果进行统计分析；9 与认证中心沟通，取回公司质量、环境和职业健康安全管理三大体系的证书，并交行政办公室归档保存；10 编制苏州东方春晓管理处的全员培训课程设置，并整理相关的培训教材及考试试题和答案；11 对各部门组织的二级培训进行监督；12 对公司转正的员工进行转正考试；13 对培训室设备进行日常管理；14 配合拓展部编制标书；15 本月未进行外审，故严重和一般不符合项均为0；16 本月培训合格率为100%；17 其它日常事务。二、 部门存在的问题及解决的办法：1 在推行QHSE管理体系的过程中，投入到培训工作的精力较少，待人员到位后，制订出完整的培训计划；2 与各部门沟通协调有待改进；三、 下月工作计划：1 对联合广场和田园居进行日常巡查，做到及时发现问题和解决问题；2 重新理顺培训思路，提高培训的效果；3 组织部门的二级培训；四、部门签署： 品质保证部经理五、呈报时间：二OO三年九月三十日
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