1、 1第一章 总论 一、项目基本情况 项目名称：A 市百帮家政服务项目 建设性质：续建 建设地址：A 市东胜区 项目单位：A 市百帮家政服务公司 所有制形式：股份制企业 二、项目单位基本情况 A 市百帮家政服务公司成立于 1998 年，注册资金 50 万元，现有管理人员 14 名，固定员工 68 名，其中下岗职工 30 名，拥有 500 平方米综合办公场所，服务用车 10 辆，办公用车 1 辆，是一家现代化的专业家政物业保洁管理服务公司。目前，公司拥有 30 多种 100 余套先进的保洁设备，公司下设家政部、保洁部、物业部、中介部、销售部、工程部、综合管理部等几个部门，建立了完善的管理制度、员工
2、培训制度和安全保障体系等，制定了规范的业务操作流程。 公司下辖东胜区、伊金霍洛旗、准格尔旗三个服务网点，自创立之日起，面对家政保洁、物业管理等行业领域的巨大市场，从自身实力与规模出发，在实干中积极摸索创造，公司本着以质量求生存， 2以信誉求发展的宗旨为社会各界提供优质的家政保洁、 物业管理等服务，致力于为客户营造一个氛围浓重、环境优美、感觉亲近的家居场所。 公司在管理上注重员工的技能、 素质培训， 外出服务时统一着装，佩戴胸卡，严格要求服务人员在工作中细致入微，尽职尽责，在拓展市场的同时， 还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培训，使得员工的凝聚力、团队协同能力大大提高；在经营上注重
3、对老客户的维护与新客户的发展， 通过百分之百的努力， 做到让客户满意、放心，通过报纸宣传、电视广告、人传人等形式让新客户了解，通过定期进行电话回访等形式维护和老客户的关系，并对下岗职工、残疾家庭等困难家庭提供一年次的免费服务，履行我们的社会责任。公司自成立以来，承揽了多处物业管理及保洁服务工作，参与了多个单位的保洁工作，并建立了良好的长期合作关系。 百帮家政服务公司被 A 市共青团东胜区委员会授予青年文明号， 被内蒙古电视台 音乐时间 授予特邀嘉宾单位荣誉称号，被共青团 A 市委员会、A 市青年志愿者协会授予学雷锋先进集体荣誉称号。 公司经理吴二维同志个人曾荣获内蒙古自治区杰出进城 3务工青年带头人、优秀青年志愿者。百帮家政服务公司是 A 市家政服务行业之中的排头兵。 目前，A 市百帮家政服务公司服务内容共设有：擦玻璃、打扫家、搬家、疏通维修各种管道、清洗地毯、清洗针刺毡、水暖维修、安装、
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