深圳某物业管理公司业主入伙办理作业指导书【2页】.doc
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深圳某物业管理公司业主入伙办理作业指导书【2页】.doc
1、1.0目的通过对业主入伙时各项工作进行明确分工，确保业主入伙时各项手续能顺利办理，使业主满意。2.0范围适用于田园居小区业主入伙工作的管理。3.0职责3.1管理处主任全面负责业主入伙的各项组织工作。3.2管理处主任助理负责接待、引导业主办理入伙手续，落实各项工作。4.0作业工具无5.0作业准备5.1准备相应表格，请业主填写并签章：业主公约、治安消防责任书、业主、住户成员登记表，并请业主签署委托银行代收费用合同书。5.2准备相应资料提交给业主：业主公约、装修申办程序及注意事项等。6.0作业内容6.1业主入伙6.1.1接待人员需审核并复印留存以下资料：1） 入伙通知书（留存原件）；2） 房产证或房
2、地产买卖合同并留存复印件（附所购物业红线图）；3） 如属个人买卖，应提供业主身份证或护照，留存复印件；4） 如属企业购买，应提供营业执照（留存复印件上加盖企业公章），如法人代表亲临办理，应提供法人代表身份证或护照；5） 如属业主或企业法人的代理人，应验证其身份证或护照（留存复印件）及授权委托书（留存原件）。6.1.2入伙手续办理1） 填写业主基本情况表；2） 签署业主公约及治安消防责任书；3） 签署委托银行代收费用合同书；4） 发放业主公约、装修申办程序及注意事项；5） 收集业户上述入伙资料，建立档案并妥善保管，档案内容应包括：入伙通知书、房地产买卖合同（复印件）或房产证（复印件）、红线图、身
3、份证复印件、收楼验收表、收楼书、治安消防责任书、业主基本情况表、业主公约。若业主为企业单位，还需提供；企业法人营业执照复印件、法定代表人证明书、法人授权委托证明书、经办人身份证复印件。6） 如业主产权转让后新业主入伙，不须提交入伙通知书、红线图，并无须收楼发放钥匙。其他均参照1）5）办理。6.2业主特约代办服务如业主需要管理处提供已开设的特约、代办服务项目（如私家花园绿化养护、泳池养护），则管理处主任助理应与其签订养护协议，并安排提供服务。6.3业主入住6.3.1当业主提出入住请求时，管理处主任助理应审核业主的入住资格，包括有关业主的证明文件、入伙手续是否办理齐全。6.3.2若审核具备入住条件，管理处主任助理负责业主入住的具体工作安排，包括与业主商定入住时间、物资的搬运及放行、水电的供应等，维修组、保安队、保洁员应全力配合入住工作。7.0相关文件业主公约治安消防责任书业主、住户成员登记表委托银行代收费用合同书装修申办程序及注意事项田园居绿化养护协议田园居泳池养护协议
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