深圳某物业管理公司弱电BA参数修改及对内对外服务流程【3页】.DOC
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深圳某物业管理公司弱电BA参数修改及对内对外服务流程【3页】.DOC
机电部弱电BA参数修改工作流程操作完毕后保存，退出电脑值班人员在BA电脑主机上进行时间设置操作值班人员应对通知人、空调加时的时间、房号、联系人，以及泛光灯开启时间做好详细记录值班人员接到机电部（或空调组）的业户加时通知，或机电部（强电）开泛光照明通知弱电对内服务流程维修完成，经设备使用人认可后，方可离开。回班组做好详细的相关记录停车场故障10分钟内到达，办公系统15分钟到达，进行维修服务接到公司内部需要服务的电话（如停车场、办公系统出现故障），弱电值班人员做好详细电话记录弱电对外服务工作流程否是服务结束后，将结果反馈给信息来源处，并做好相关记录告诉业户提供相关服务的单位（如电信、闭路电视等单位）和电话，并表达谦意在15分钟内到达现场，为其服务电话询问业户，核实服务内容是否为本专业服务内容弱电值班人员做好详细记录（业户单元、联系人、电话、服务内容）接到机电部、管理处、业户等来人、来电要求服务
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