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深圳某物业管理公司品质保证部各岗位职责及素质要求【3页】.doc

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深圳某物业管理公司品质保证部各岗位职责及素质要求【3页】.doc

1、一、组织结构图：经理经理品质培训主管品质培训员品质培训员二、岗位职责及素质要求1、经理a、岗位职责对分管领导及QHSE管理者代表负责并汇报工作；主持日常工作，监督部门员工的工作落实情况，负责对部门员工的绩效考核；制定本部门工作目标和工作计划，并按总经理的批示付诸实施；负责对公司QHSE管理体系的运行进行监督、协调和指导；协助QHSE管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作；负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督，并负责外培机构的资格审查，以及公司员工外送培训需求的审核；负责督导本部门所有员工做好自身承担的QHSE管理方面的工作，

2、完成本部门的各项工作目标；负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。b、素质要求大学本科或以上学历；至少持有ISO9001内审员培训合格证书；至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验，持物业管理经理上岗证；具有较强组织能力和协调沟通能力，熟练应用Word & Excel等计算机办公软件；熟练掌握统计分析方法；熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。2、品质培训主管a、岗位职责对部门经理负责并汇报工作；负责对QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；负责协助部门经理做好QHSE管理体系的建立、实施及维护工作；协助部

3、门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作；负责协助部门经理做好培训管理工作；负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标；承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。b、素质要求大学专科或以上学历；至少持有ISO9001内审员培训合格证书；至少具有2年以上物业行业相关工作经验，持物业管理员上岗证；有一定的沟通、协调能力，熟练应用Word & Excel等计算机办公软件；熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。3、品质培训员a、岗位职责对部门经理负责并汇报工

4、作；负责公司QHSE管理体系文件和记录的管理工作；配合主管完成QHSE管理体系绩效的测量和监测工作；负责培训中心的管理工作，并负责培训会场布置及培训前各项准备事宜；负责组织新员工的入职培训工作，并负责外部培训管理工作；负责各类培训考试、考核评估工作，并负责提高型新课程的开发并组织实施；负责建立员工培训档案及各类培训资料信息的管理；负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标；承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。b、素质要求大学专科或以上学历；至少持有ISO9001内审员培训合格证书；至少具有1年以上物业行业相关工作经验，持物业管理员上岗证；形象气质较佳，有较强的语言表达能力、文字处理能力，有一定的培训技巧；有一定的沟通、协调能力，熟练应用Word & Excel等计算机办公软件；熟练掌握至少一种统计分析方法。