5.1管理承诺公司最高管理者必须通过以下活动证实建立和实施质量管理体系并持续改进质量管理体系有效性的承诺：1) 采取培训、内部刊物或会议等方式使公司的全体员工都能树立质量意识，能认识到满足顾客和法律法规要求的重要性；2) 制定质量方针，以明确公司与质量有关的意图和方向；3) 制定质量目标或指定人员负责公司质量目标的制定 ；4) 进行管理评审 ，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，以实施确定的总目标；5) 为满足公司各项活动和过程的要求，确保与建立和改进质量管理体系有关的人员、基础设施及相应的工作环境等有关资源的获得 。
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