预览

深圳某物业管理公司职责、权限与沟通【2页】.doc

资源ID：32729 资源大小：47KB 全文页数：2页
资源格式： DOC 下载积分： 10金币

下载报告请您先登录！

验证码下载

账号登录下载

微信登录下载

微信扫一扫登录

下载资源需要10金币

邮箱/手机：
验证码：	获取验证码
温馨提示：	提交成功后，系统会自动生成账号（用户名为邮箱或者手机号，密码是验证码），方便下次登录下载和查询订单；
支付说明：	本站最低充值99金币，下载本资源后余额将会存入您的账户，您可在我的个人中心查看。
验证码：	换一换

加入VIP，免费下载

账号：
密码：
验证码：	换一换
当日自动登录忘记密码？

友情提示

1、下载资料失败解决办法

2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。

3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。

4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。

深圳某物业管理公司职责、权限与沟通【2页】.doc

1、5.5职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限5.5.1.1公司最高管理者应确保公司内各部门的职责、权限得到规定，即要求明确公司内各部门和岗位的职责和权限；5.5.1.2在明确有关部门和岗位的职责和权限后，要求各部门和岗位之间通过各种方式（如召开会议、培训、发布刊物、文件等）相互了解有关职责和权限，通过有效的沟通，使各自的职责和权限规定合理，使公司的质量管理活动开展得更有效； 5.5.1.3公司组织结构及各部门的职责见本手册0.7 组织结构及各部门职责；5.5.1.4公司各部门各岗位的职责和权限和人员素质要求见各部门岗位职责及素质要求作业指导书。5.5.2管理者代表5.5.2.1总经理在管理层中

2、指定一名人员为公司的管理者代表，并签发管理者代表任命书，规定其职责和权限；5.5.2.2 管理者代表是公司实施质量管理的代表，应确保质量管理体系所需的过程按策划的要求得到建立、实施和保持；5.5.2.3 管理者代表应定期或不定期地向总经理报告公司质量管理体系的业绩（顾客满意的程度、质量目标的实现情况等）和任何改进质量管理体系的需求；5.5.2.4 管理者代表应确保通过培训、鼓励、交流等各种方式使公司内的全体员工不断加深他们对满足顾客要求重要性的认识程度，树立以顾客为关注焦点的服务理念；5.5.2.5 管理者代表负责代表组织与顾客、认证机构和其他方面就质量管理体系事宜进行沟通和联络。5.5.3内部沟通5.5.3.1 公司内不同的层次和职能之间就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通，具体按照HSEMD4.4.3信息交流与沟通控制执行；5.5.3.2内部沟通的目的是在公司内各层次和职能间交流信息，协调行动、增进理解、加强配合、有效地参与质量管理活动； 5.5.3.3内部沟通的主要内容有质量管理体系运行信息、产品信息、相关的法律法规等；5.5.3.4内部沟通的方式可以是：会议、告示板、宣传栏、内部刊物、声像、电子媒体、内部网等。