8.5.2纠正措施8.5.2.1公司实施纠正措施是不断完善质量质量管理体系的一项重要活动，其目的在于消除已发生的不合格或其他不期望产生的情况的原因，防止不合格的再次发生；8.5.2.2公司各相关责任部门负责对现存不合格的原因进行分析，并制定和执行相应的纠正措施，纠正措施应与不合格的影响程度相适应；8.5.2.3 责任部门实施纠正措施活动包括以下步骤：1）评审不合格，包括服务和体系运行方面的不合格，特别是由于不合格所引发的顾客抱怨；2）通过调查分析确定不合格产生的原因；3）评价确保不合格不再发生的措施的需求，确定并实施所需采取的措施；4）跟踪并记录纠正措施的实施结果；5）评审所采取的纠正措施的有效性。8.5.2.4责任部门领导负责监控纠正措施的实施，纠正/预防措施要求发出部门负责跟踪验证纠正措施的实施效果；8.5.2.5纠正措施的具体实施按HSEMD-4.5.2 事故、事件、不符合纠正与预防措施执行。
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